В детстве моя мама часто журила меня.
«Вот бабушке ты много помогаешь, а для меня и палец о палец не ударишь! Настоящий лодырь растет»
Думаю, многие из вас участвовали в подобных разговорах.
Это действительно так и было – оказавшись на территории бабушки, моя мотивация росла, как на дрожжах. Усталость куда-то уходила, А я был крайне рад помогать: мыть посуду, убирать дома, пропалывать огород, да что угодно…
Но куда пропадала инициатива, когда я переступал порог дома?
Я становился совершенно другим. На меня словно надевали тяжелый железный костюм, который сковывал движение и приковывал меня к дивану.
Почему же так происходило?
Моя бабушка всю свою жизнь была успешным руководителем. Ее многие любили и, очевидно, что качественные технологии управления они применяла и на мне. Мать же успешностью в этом направлении похвастаться не смогла бы.
Что же следовало делать?
Инициатива есть в каждом сотруднике. Вопрос только в том, создали ли вы комфортные условия для того, чтобы сотрудник ее проявлял.
Пример.
Кухня. 7-летний я мою посуду. Получается скверно, но я этого не замечаю. Стараюсь изо всех сил. Входит бабушка.
«Какой же ты молодец! Помощник! Сам взял и вымыл всю посуду! У тебя хорошо получилось, вот я в твоем возрасте вовсе тарелки мыть не умела. Давай только я тебе покажу, как можно сделать чуточку лучше, идет?»
Я на небесах. Меня оценили, похвалили за инициативность. Пусть результат вышел так себе, однако бабушка нашла в себе силы поддержать меня и дать корректную обратную связь.
Стану ли я помогать ей в дальнейшем? Стану ли я и дальше делать для нее больше, чем она меня просит? Буду ли я проявлять инициативу?
Конечно да. Ведь мои благие усилия оценили и поддержали.
Дома.
Кухня. Тот же 7- летний я. Мою посуду. Входит мать.
«Ну куда ты лезешь?! Тебя же не просили! Не умеешь – не берись, теперь все перемывать придется! Тебе что, заняться нечем, что-ли?»
Дальнейшее поведение ребенка, как и сотрудника, спрогнозировать легко.
Буду неохотно делать только то, что заставляют делать. И с негативом воспринимать критику.
А как со взрослыми?
Да так же. Руководитель – это в некоем смысле тот же родитель. От того, как он будет реагировать на действия сотрудников, во много зависит то, как эти сотрудники будут себя вести.
Если поощрять и поддерживать, пусть порой бесполезные или даже вредные, однако благие действия сотрудника, не ограничивать его жесткими рамками, и уж тем более не отчитывать его за проявленную инициативу – то и результат будет положительный.
И бабушка и мать видели, что результат моих действий оказался неудовлетворителен.
Но бабушка понимала, что я лишь ребенок и старался сделать как лучше. Так же бабушка знала, что поощрение и оценка моих усилий должна быть замечена и вознаграждена добрым словом. Это и служило для меня мощнейшим мотиватором к действию. Что в конечном итоге сильно повлияло на меня.
Друзья, я бизнес-тренер. Пишу об управлении подчиненными и организациями в целом. Поддержка вашим лайком и комментарием - очень помогает каналу в продвижении!
Новая статья - каждый день. Если вам интересно - срочно подпишитесь :)