Я часто заказываю что-нибудь на «АлиЭкспрессе». Чаще всего посылки приходят до окончания срока защиты покупателя.
Всего однажды у меня было такое, что посылка не пришла вообще. Это была мелочь за 300 рублей, меловые маркеры. Там все было не очень просто: по данным почты посылка была в моем отделении, а на деле ее не было. Я открыла спор, и деньги мне все-таки вернули. Я рассказывала об этом в блоге.
Но в этот раз все было немного иначе. Заказ я сделала 1 ноября. Заказала 2 чехла для телефона. Доставку выбрала бесплатную, поэтому быстро получить их не ожидала. Треки появились в приложении Почты России на телефоне, но без информации об отслеживании.
На один из чехлов срок защиты был до 31 декабря, на второй — до 4 января. И вот 31 декабря вечером я с надеждой проверила свой почтовый ящик — пусто. Открыла два спора.
На спор по одному чехлу продавец попросил подождать. Говорит, вы выбрали бесплатную доставку, чего вы хотите? :) А за второй чехол 7 января на карту уже пришли деньги 97 рублей.
К середине января я уже забыла про оба чехла. Идем с мужем домой, смотрим почтовый ящик, а там они. Лежат оба.
В итоге тот спор, где продавец попросил подождать, я отменила и подтвердила, что посылка дошла, хоть и с двухнедельным опозданием. А другой чехол достался мне бесплатно.
Уверена, что прокосячила наша почта. Где-то застряла посылка, ведь она маленькая. А недостача в итоге у продавца, обидно. И я вроде рада, что чехлы дошли, но осадочек остался.
А вы получали посылки из китайских магазинов с опозданием? Возвращали ли вам за них деньги?