Получилось как-то полежать в областной питерской детской больнице вместе с моей маленькой дочкой. Попасть туда было достаточно сложно. Так, с первого раза из-за отсутствия мест, определиться в стационар не получилось. Точнее, очередь в то офтальмологическое отделение начиналась за несколько месяцев. И когда наша очередность подошла, дочка заболела ОРЗ. Больница в госпитализации нам отказала.
Да, бывает и такое. Как нам пояснили, кашляющие и чихающие дети на отделение не попадают.
Я написал жалобу в вышестоящие инстанции, в которой особо подчеркнул постоянное отсутствие свободных мест в больнице. Разумеется, ответ был автоматически позитивный, в духе современности - мне поведали, что никаких проблем не существует априори.
Через некоторое время наш местный офтальмолог дал нам категорическое предписание на срочную госпитализацию, потому что роговица глаза ребенка политически безграмотна, и без специального лечения она просто продолжала разрушаться. Как выяснилось, болезни не ведутся на пустые лозунги.
Мы приехали, питерские врачи подтвердили диагноз, и нас определили в палату напротив туалета.
В первую очередь, сразу же, что сбило с толку – это высокая наполненность людскими телами палат и коридоров. Мест не хватало настолько, что женщина с внучкой, которые поступили вместе с нами, несколько ночей обитали на полу.
Нам же относительно повезло, потому что у нас сразу появилась одна узкая кровать на двоих. Правда, шестиместная палата вмещала в себя одиннадцать человек. Только одна койка в палате была достаточно широкой, на остальных родители с детьми спали преимущественно «валетом».
Утром, несмотря на зиму и микропроветривание, с окон стекал целый водопад из конденсированного пота и просто заливал подоконник и все, что ниже. Одежда пропахивала многочисленными запахами моментально. Конечно же, в таких условиях дети и кашляли и чихали и сморкались и прочее. Я так и не понял к чему был дебильный пафос с непринятием простуженных ребят, если они здесь все равно простудятся. Или тут что, типа, своя фирменная влажность с проверенными минздравом вирусами и бактериями, что ли?
Душевая не убирались совсем. Мало того, что не было нормального напора теплой (не горячей) воды, так в помещение вообще было невозможно зайти. Волосы и старая слизь – вот и все убранство половой плитки.
Я обратил внимание врачей на такой бардак, но мне откровенно удивились в ответ и сказали, что условия вполне нормальные. Следующий мой вопрос – «не хотят ли они провести в нормальных условиях несколько суток, особенно на полу» - остался вообще без ответа.
К слову, врачи были и есть в обеих столицах безусловно талантливы. Все логично, если ты подаешь надежды, то, скорее всего, останешься на более хлебном месте. Но они при всей своей академичности совершенно не владеют даже примитивным администрированием. Такое ощущение, что в мед.вузе их напутствуют так:
- Ребята, вы все молодцы, лечите, спасайте людей, все такое, значит так, понимаешь! Создайте даже свой трогательный кодекс уважительного отношения к пациентам, так сказать. Но ни в коем случае не проявляйте ни единого намека на лидерство!.. Запомните, если какая-нибудь сверхнаглая медсестра будет уставать только от одного вида больных, вы не суйтесь. Если завхоз оборзела, не мешайте ей деградировать дальше. Вы врачи, вы светилы, вам не до того. Когда вам жалуются, старайтесь, как можно понимающе улыбаться. Больше ничего не требуется. Абстрагируйтесь ото всего, особенно избегайте справедливых замечаний вспомогательному персоналу. Ни во что в своем хозяйстве не вникайте.
В общем, впечатления от больницы остались самые, так сказать, пахучие. Запах, действительно, въелся и в кожу и в одежду. Самое интересное, что где-то половина родителей была вполне удовлетворена такими бытовыми условиями. Причем, они говорили не о том, что, мол, надо терпеть, раз уж попали в подобное положение, а именно о том, что это самые нормальные условия обитания.
Т.е. наш человек уже генетически все воспринимает как должное. Это довольно уникальное явление, когда ты не просто терпишь, а ты рожден для терпения. Даже примеры лучших условий (другие больницы, другие страны и прочее) не меняют мнения, потому что его просто нет. Интересно, это одна из граней менталитета? Неужели такие люди вообще ничего не хотят улучшить или хотя бы нормализовать? Да даже не нормализовать, а остаться на каких-нибудь успешных и зарекомендовавших себя вещах.