В обучении, как в любом социальной структуре, есть различные роли взаимодействия: ученик-преподаватель, подмастерье-мастер, интерн-ординатор и т.д. Каждая ролевая модель подразумевает свои правила,временные рамки и формы отношений.
Разберем 3 основных наставнических роли: Наставник, Коуч и Ментор. Как бонус, сделаем это на примере легендарной саги: "Звездные войны"
Основные термины:
Наставник - специалист который обучает на рабочем месте новых сотрудников. Показывает КАК нужно делать, следит за правильностью исполнения всех процессов.
Коуч - человек, который помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели. На специальных сессиях коуч задает вопросы помогающие найти пути достижения цели.
Ментор - наставник, профессионал в своей области, который помогает и молодым специалистам в развитии, улучшении кругозора через передачу собственного опыта и знаний.
В отличие от менторства, коучинг сфокусирован на достижении чётко определённых целей вместо общего развития
Если не вдаваться в подробности можно подумать, что эти термины об одном и том же только другими словами. Как понять к кому тебе обратиться, если не знаешь в какой университет поступить, как уменьшить косяки на работе или понять какого развития карьеры ты хочешь? Для ответа на эти вопросы приготовьтесь к гиперпрыжку, мы отправляемся в далекую, далекую галактику...
Джедаи: Орден наставников и коучей.
Джедаев готовят с раннего детства. С самого начала дети обучаются основам в группах у разных мастеров. Затем каждого ребенка закрепляют за определенным рыцарем джедаем, который и выступает в роли наставника. Мастер тренирует подавана, оттачивает с ним навыки, рассказывает о силе и как её применять, но самой важной функцией наставника является контроль. Главное чтобы будущий рыцарь джедай не наделал ошибок и не перешел на темную сторону, откуда возврата уже нет. Таким образом, наставник это проводник, который говорит КАК нужно действовать, чтобы стать профессионалом - рыцарем ордена.
Если с учениками все понятно, то как продолжают обучение рыцари джедаи, ведь они научились всему у своих наставников и теперь сами берут учеников? Для этого в ордене предусмотрены коуч сессии с магистрами и более опытными джедаями. Во время этих занятий коуч не дает готовые ответы, а пытается сделать так чтобы подопечный сам нашел ответы.
Как видим в коучинге преуспел мастер Йода. Во вселенной далекой галактике Йода очень чувствителен к силе. Это помогает ему быть отличным коучем. Так как он чувствует любые колебания в собеседнике и помогает разобраться в эмоциях для достижения максимальной эффективности поставленных задач.
Йода: Что чувствуешь?
Энакин: Холодно.
Йода: Страшно тебе?
Энакин: Нет.
Йода: Вижу тебя насквозь.
Энакин: Я скучаю по матери.
Йода: Ты потерять ее боишься? Ммм?
Энакин: Какое это имеет значение?!
Йода: Огромное! Страх открывает доступ к темной стороне! Страх рождает гнев, гнев рождает ненависть, ненависть — залог страданий. Сильный страх я в тебе ощущаю.
Таким образом мы видим что в ордене работают две дополняющие системы обучения. Сначала ты оттачиваешь основные навыки у мастера, затем развиваешься за счет поддержки более квалифицированных членов ордена. В коучинге очень важен запрос, но коуч не может дать тебе на него ответ, он лишь направляет тебя, чтобы ты сам нашел ответы. И эта система работала пока запрос не выходил за пределы целей ордена.
Лорд Ситх это всегда Ментор.
— И нет сомнений: тот, кто подверг испытанию этого рыцаря, был ситхом.
— И, как всегда, двое их. Не больше и не меньше. Учитель и ученик..
Итак. чем же подход в обучении темной стороны отличается от светлой? Во-первых, Лорд Ситхов не обучает и не водит за ручку учеников. Их взаимоотношение больше похоже на процесс выстраивание дорожной карты. Ментор узнает чего подопечный желает (какую карьеру, какие навыки, какую жизнь в целом) и прорисовывает возможности, учитывая свои знания и жизненный опыт.
Во-вторых, ментор расширяет твой кругозор подопечного. Рассказывает где он может получить знания по интересующей его цели, а где он может потратить время зря.
Палпатин: Ты слышал когда-нибудь легенду о Дарте Плэгасе Мудром?
Энакин Скайуокер: Нет.
Палпатин: Я так и думал. Джедаи молчат об этой трагедии. Это легенда ситхов. Дарт Плэгас был темным владыкой ситхом, столь могущественным и мудрым, что открыл, как использовать Силу для воздействия на мидихлорианы для создания жизни. Он так тонко познал тёмную сторону, что мог даже спасать тех, кто был ему особенно дорог от смерти.
Энакин Скайуокер: Он действительно мог спасать людей от смерти?
Палпатин: Тёмная сторона Силы открывает путь к таким способностей, которые кое-кто считает неестественными.
Палпатин: Он обрел такое могущество, что боялся только лишь одного — лишиться власти, что конечно же и случилось. К несчастью, он научил своего ученика всему, что знал сам, и тот убил его, пока учитель спал. Забавно — он спасал от смерти других, а себя не сумел.
Энакин Скайуокер: А этому может кто-то обучить?
Палпатин: Только не джедаи.
В-третьих, ментор устанавливает тесный контакт, поддерживает и мотивирует наставляемого.
Энакин Скайуокер: Что я наделал!
Дарт Сидиус: Ты исполняешь свое предназначение, Энакин. Теперь ты мой ученик. Научись использовать тёмную сторону Силы.
Энакин Скайуокер: Я сделаю все, что вы скажете.
Дарт Сидиус: Чудно!
Император, как ментор, ничему не обучал своих учеников. Он отправлял их на задания и те либо погибали, либо возвращались более сильными ситхами. Ментор Палпатин подталкивал своих подопечных на развитие указывая лишь направление. Надо не забывать что Лорд Ситхов работал уже с формированными личностями, которые знали чего они хотят и кому подходил путь темной стороны...
Итог:
Статья получилась немного утрированной, но сделано это было для того, чтобы показать явное отличие в подходах наставника, коуча и ментора. Если максимально упростить эти термины, то наставник говорит как сделать, коуч спрашивает тебя что нужно делать, а ментор как сделал он.
Так в каких случаях и к кому лучше всего обращаться? Если вы не знаете какую профессию выбрать, на какой факультет подавать документы, как развиваться в выбранной индустрии, то вам нужно найти ментора. Он с вами сможет обсудить все подводные камни, развеять сомнения и прояснить важные моменты. Самое главное вы с ним разработайте оптимальный маршрут достижения цели. Если ты только устроился на новую работу, хочешь повысить показатели, развить определенные профессиональные навыки тебе нужен наставник. Коуч нужен тем у кого появляются новые цели и задачи, которые нужно постоянно отрабатывать и искать пути решения к ним.
Да прибудут с вами Знания...