Почему коллектив не принимает руководителя?

Давайте рассмотрим два примера.

Начало одинаковое: увольняется или уходит на повышение прежний руководитель, а на его место приходит новый.

Вариант первый.

Новый начальник, не здороваясь ни с кем, оглядывает отдел недовольным взглядом. Бурча себе под нос «бардак тут устроили» знакомится с текущими делами. Через несколько дней собирает всех на планерку и объявляет:

"Вы тут все распустились и совсем не знаете, как работать. Я в шоке, что отдел до сих пор не развалился! Полный бардак! Но я настрою тут порядок и дисциплину! Привыкли халявить?! Я тут все поменяю, и будет работать как надо!"

В жестком подходе есть свои плюсы: он быстрее и не требует много усилий. Это как с раной на ноге - можно долго лечить и спасти ногу, но можно же просто сразу ее отрезать!

Вариант второй.

Руководитель первым делом знакомится с сотрудниками. Интересуется ими и их обязанностями, с удовольствием рассказывает о себе. К вечеру того же дня он собирает всех сотрудников отдела на встречу – обсуждение:

«Коллеги, я очень рад, что познакомился с вами. Вы все – хорошие специалисты. Мне бы хотелось обеспечить вам комфортные условия и обеспечить максимальную эффективность отдела. Вы тут гораздо дольше, чем я. Мне нужна ваша помощь. Что мы можем сделать, чтобы повысить эффективность? Что лично я могу сделать, чтобы вам работалось лучше? Есть ли какие-то не решенные проблемы?

Руководством передо мной поставлена задача ввести новые процессы в течении трех месяцев. Я понимаю, что вы привыкли работать, как прежде и мне не хотелось бы нарушать традиции и вводить вас в состояние стресса. Однако новые процессы могут помочь упростить нам выполнение задач, и если мы будем пробовать новое постепенно, то с вашей поддержкой управимся в оговоренные сроки.

Могу я рассчитывать на вашу поддержку?»

Лектор обращается к публике правильно. Жесты открыты и не демонстрируют власть, пиджак расстегнут, выражение лица доброжелательное, поддерживается зрительный контакт с аудиторией. Такого руководителя воспримут хорошо.

В каком случае вы, как подчиненный, отреагируете положительно и пойдете навстречу руководителю?

Думаю, ответ очевиден.

Давайте проведем анализ и выработаем технологию работы с новым коллективом:

1. Не спешить с оценкой и выводами о ситуации

2. Познакомиться с сотрудниками и их деятельностью

3. Проявить открытость и дружелюбие

4. Объяснить свои задачи и предполагаемые способы их выполнения

5. Обсуждать, а не указывать

6. Ценить людей и отмечать сильные стороны

7. Признавать свою уязвимость и рассчитывать на поддержку

8. Предлагать свою помощь и участие

Может у вас есть дополнения к этому списку? Поделитесь ими в комментариях!

Вот так все просто.

Но главное – не бояться. Многие руководители с самого начала ведут себя излишне жестко, оберегая тем самым свой хрупкий авторитет. Уверенный же человек не страшится признавать свои недостатки и готов зарабатывать авторитет конкретными делами, а не броскими фразами. Таких людей и называют лидерами. Лидерские же действия мы и описали в пунктах – осталось только применить.

Канал выражает благодарность Леонардо ДиКаприо за помощь в составлении иллюстраций для статьи. Спасибо Лео!

Друзья, я бизнес-тренер. Пишу об управлении подчиненными и организациями в целом. Со мной вы можете не читать сотни умных книжек, ведь их уже прочел я - и коротенько и с примерами перескажу суть управленческих технологий и приёмчиков:)

Новая статья - каждый день. Если вам интересно - срочно подпишитесь :)