Сложно найти того, кто ни разу не сталкивался с профессиональным выгоранием. Когда только проснулся, а уже устал. Когда засиживаешься на работе, а результаты удручают. Когда задачи не вдохновляют.
Проблема больше, чем кажется. По данным исследования Gallup в США 67% наёмных сотрудников постоянно или время от времени испытывают выгорание на работе. А ВОЗ включила эмоциональное выгорание в последнюю редакцию Международной классификации болезней (МКБ), как состояние, которое влияет на здоровье. Если раньше было не принято обсуждать выгорание, то сейчас его невозможно игнорировать. Страдают все: люди и бизнесы.
Что это такое?
Эмоциональное выгорание — это синдром в результате хронического стресса на работе, который не удаётся успешно преодолеть.
Признаки выгорания
1. Отсутствие энергии, мотивации, ощущение физического истощения. Когда буквально нет сил ни на что.
2. Эмоциональная отстранённость. Меньше хочется общаться с людьми. Мысль о встрече с клиентом, другом вызывает апатию и желание, чтобы никто не трогал. Негативное, циничное отношение к задачам, коллегам.
3. Снижение эффективности, качества работы. Ошибки запускают негативные мысли о будущем. Работоспособность падает. Возникает негативный замкнутый круг.
Последствия
Длительное нахождение в состоянии эмоционального выгорания приводит к проблемам со здоровьем, бессоннице, росту потребления алкоголя/никотина и депрессии.
Для бизнеса последствия тоже удручающие: сотрудники с хроническим синдромом выгорания в 2,6 раз чаще задумываются об увольнении. И на 63% чаще берут больничные.
Профилактика
1. Следить за распорядком дня, каждый день достаточно спать, регулярно питаться, отдыхать в выходные. Именно отдыхать, а не отдохнуть разочек.
2. Физическая активность: заниматься спортом, хотя бы больше ходить пешком.
3. Методики управления стрессом и релаксация — йога, медитация, массаж, баня.
4. Прояснить зону ответственности на работе, задач не должно быть столько, что их невозможно выполнить, даже работая по 12 часов в день.
5. Работать с установками, которые подстёгивают ваш перфекционизм, гипер-контроль, гепер-ответственность.
6. Учиться говорить нет и делегировать задачи. На своих плечах всю работу не вывести.
7. Гигиена общения, меньше общаться с токсичными людьми, сплетниками. Старайтесь выбирать поддерживающее позитивное окружение.
8. Пойти на психотерапию. В школе и университете не учат устанавливать границы, заботиться о своём психологическом комфорте, справляться со стрессом, строить отношения и разруливать конфликты. Работа с эмоциональным выгоранием — это не отпуск на месяц. Восстановление часто требует длительной глубокой работы, которая может занять от 6 недель до 2 лет.