Сколько раз я в гневе смотрел на сотрудника, который умудрялся тормозить в элементарном вопросе. Вроде ставишь задачу и спрашиваешь: всё понятно? Да, всё понятно. Ну ок, начинаешь заниматься своими делами, а вечером ждёшь результат, ииии на тебе! Ничего не сделано. Как так? А я позвонил, там не взяли трубку и не перезвонили. И тут начинаешь думать, ну неужели нельзя сообразить, что можно подозваниваться, если не берут, то прийти сказать, что не дозвониться и надо искать другие варианты… Нет, нельзя сообразить! Свою думалку и свою хотелку другому человеку не запихнёшь, но если это ваш сотрудник, то можно поставить задачу так, чтобы не выполнить ее вариантов не было.
Первым делом нужно понять, а кто вообще есть в вашей компании и за что отвечает. Очень часто я общаюсь с предпринимателями где нет чётко прописанной структуры. У каждой роли в команде есть своя зона ответственности, понятный функционал, показатели эффективности и т.д. Если какая-то роль не прописана, то она автоматически падает на владельца бизнеса, либо на всех, а это значит ни на кого. Для примера, если в офисе воду в кулер заказывают все по чуть-чуть, то она постоянно заканчивается и только тогда ее заказывают.
Должен быть чёткий регламент, в котором всё прописано так, что вода доставляется до момента, когда закончатся остатки. Так нужно поступать с каждым бизнес процессом. Вода есть? Ты молодец! Чтобы так было, возьми пошаговый план действий, и в нём всё написано. Воды нет? Премия минус.
Я такой человек, что мне кажется, что всё всем понятно, и моя задача – максимальный результат при минимальных ресурсах. У наёмного работника всё точно также, меньше делать – больше зарабатывать. Тут включается необходимость правильно построенной системы мотивации, где сотрудники хотят выполнять работу на результат и больше зарабатывать.
Ок, а результат чем измерить? Правильно, точно не часами на рабочем месте, иначе будут приходит за зарплатой со словами, ну я же приходил, я же что-то делал. Вся команда должна понимать, что она в общей упряжке, включая бухгалтеров и кладовщиков.
Если вы владелец бизнеса и хотите получить бесплатную консультацию по построению системного бизнеса, внедрению планирования и дедлайнов, то переходите по ссылке ниже и оставляйте заявку.
На консультации проведём аудит и определим, какие инструменты нужно внедрять именно в вашем случае.