Большинство пользователей интернета в России знают, как использовать QR-коды, и хотя бы однажды делали это в повседневной жизни. Насколько удобной россияне считают эту технологию и в каких случаях используют ее чаще всего — в новом исследовании «Анкетолога».
Еще несколько лет назад многие считали, что у QR-кодов нет будущего. Они казались неудобной и непонятной альтернативой привычной текстовой ссылке.
Но позже пришло понимание, что QR-коды могут содержать не только ссылку на сайт, но и другую полезную информацию, например, реквизиты коммунальных платежей. Сегодня такие штрихкоды переживают что-то вроде ренессанса, их используют крупные банки, а камеры некоторых смартфонов научились считывать QR-коды автоматически. Мы решили выяснить, хотят ли россияне использовать такие технологии в повседневной жизни, или они остаются не более чем забавой маркетологов.
Удобно, но небезопасно
Большинство опрошенных (60%) знают о QR-кодах и о том, как их использовать, 26% что-то слышали о них, но не совсем понимают, зачем они нужны. Еще 11% знают о QR-кодах очень мало, а 3% ответили, что вообще никогда не слышали о такой системе кодирования.
Многие респонденты (62%), хотя бы что-то знающие о QR-кодах, сказали, что пользовались ими. Как правило, они делали это для оплаты платежных квитанций (70%) и для считывания информации на чеке (63%). Кроме того, 49% сканировали их для перехода на информационные ресурсы, 48% — для перехода на сайты и профили различных компаний, 43% — для предъявления билета (в кино, на концерт), 24% — для считывания контактных данных, например, с визитки, а 2% — для внесения пожертвований.
В целом удобство QR-кодов в повседневной жизни пользовавшиеся ими респонденты оценили на 8,4 балла по 10-балльной шкале. Однако 56% опасаются, что он может оказаться небезопасным — содержать ссылку на вредоносный сайт или реквизиты мошенников. Абсолютно исключают такое развитие событий всего 4% опрошенных.
Выборка исследования
С 20 по 21 декабря с помощью онлайн-панели «Анкетолог» было опрошено 3500 граждан РФ старше 18 лет. Выборка отражала социально-демографические параметры населения. Погрешность при 95% доверительной вероятности не превышает 2,5%
Полный текст исследования с интерактивными диаграммами — на сайте института общественного мнения «Анкетолог».