История одного заказа продающего видеоролика
Герман Патрикеев, создатель сервиса по доставке живых цветов “Флористикс” ерзал в кожаном кресле, что-то судорожно набирал в смартфоне и изо всех сил старался выглядеть как серьезный бизнесмен.
“Рад, наконец, с вами познакомиться, господин ВидеоЗаяц. Времени у меня мало, поэтому, если позволите, прямо к делу. Нам нужен продающий видеоролик. Сколько возьмете за такую работу?”
“Нисколько, - ответил ВидеоЗаяц с тоской в голосе - Мы таким не занимаемся”.
Было заметно, что за семь лет в видеопродакшене подобные разговоры его изрядно утомили.
— Продающий видеоролик - это что-то из репертуара передачи “Магазин на диване”. Только сегодня, купи этот великолепный пылесос всего за $999 и получи чесалку для спины в подарок. Торопитесь, количество подарков ограничено. Мы такое не делаем. Как-то больше по компьютерной графике и анимации.
— Странно, а мне говорили, что ваша видеостудия одна из топовых в стране.
— Во-первых, не видеостудия, а агентство видеопродакшена. Во-вторых, правильно говорили. Поэтому и не делаем мы никаких продающих видео для бизнеса. Эксплейнеры делаем, имиджевые ролики делаем. Делаем видеопрезентации и много чего еще. А продающие видеоролики - это что-то такое же абстрактное, как вкусная еда или быстрая машина. Слишком размытое понятие.
Стартапер совсем растерялся и опустил глаза в смартфон. На встрече с владельцем видеостудии он очень хотел выглядеть человеком “в теме”, поэтому за последние два дня прочитал кучу статей о продающих видео для бизнеса в блогах начинающих предпринимателей.
— Вот смотрите, у нас есть продукт. Мы сделали лэндинг. Теперь нам нужен продающий видеоролик, без этого сейчас нельзя. Я читал, что наличие видео на сайте увеличивает на 37% его конверсию. А если ролик продающий, то конверсия повышается в три-четыре раза.
— А где читали, если не секрет? В блоге “Бизнес Молодости”? Или на сайтах студий-шарашек, которые штампуют эти “продающие сайты” как взбесившийся конвейер. Дайте догадаюсь, портфолио - без слез не взглянешь, конкретных кейсов с пруфами, что их видео увеличило клиенту конверсию в три раза тоже нет, зато весь блог состоит из упоительных историй о чудодейственных свойствах продающего видео для бизнеса? Раньше так чай для похудения рекламировали или кремлевскую таблетку.
Лицо Германа предательски покраснело. От ореола серьезного бизнесмена не осталось и следа. Но ВидеоЗаяц и не думал издеваться. Не в первый раз он встретил наивного предпринимателя, который наслушался инфоцыган и теперь мечтает о волшебной пилюле под названием “продающие видеоролики”. Лет десять назад все также носились с “продающими сайтами”.
— А что, если я скажу вам, Герман, что видео на сайте может даже снизить конверсию сайта? И это скорее хорошо. Посмотрел клиент объясняющий ролик, понял, что ему сейчас это не нужно или пошел искать другой продукт. Конверсия в заявку меньше, но качество заявок растет.
Статистика вообще лукавая вещь и, скажу вам откровенно, невозможно с точностью измерить на сколько возрастает конверсия на сайте от наличия видео или как изменяется ранжирование в поисковой выдаче. Просто не существует таких формул и инструментов. Когда вам в очередной раз начнут рассказывать упоительные истории, как продающее видео для бизнеса увеличит конверсию сайта на 43%, просто вставайте и уходите, перед вами типичная жертва инфобиза с нулевым пониманием внутренней кухни видеопроизводства.
— Так что же это получается, все разговоры о необходимости видео для бизнеса - пустой рекламный треп?
— Вовсе нет. Без видео современному бизнесу придется ой как тяжко, особенно в интернете. Другое дело, что рекламное видео перестало быть какой-то диковинкой или фишкой и стало нормой для бизнеса. Думаю, пройдет еще лет 10 и термин “продающее видео” станет таким же смешным атавизмом как “продающий сайт”. А пока имеем, что имеем, много пены, обещающей продать снег эскимосам при помощи видеоролика, и все еще недостаточно профи с трезвым взглядом на вещи.
— А какой же он, трезвый взгляд?
— Формула успеха в бизнесе - хороший востребованный продукт, который помогает решить проблему аудитории + грамотный маркетинг. А волшебных таблеток не существует.
Что же касается рекламного видео, то любой ролик создается, чтобы увеличить прибыль Заказчика. И если все сделать грамотно, то инвестиции в видео в любом случае вернутся с профитом. Но вот в каком объеме и за какой срок - это глубоко индивидуально.
— Кстати, Герман, вы-то к нам все же за чем пришли?
Герман молчал. Сказать “за продающими видеороликами” не поворачивался язык. В глубине души он уже ненавидел этот термин и всех “гуру инфобизнеса”, которые вбивают людям в голову это клише.
Взгляд ВидеоЗайца, наконец, заблестел сквозь разноцветные стереоочки. Наконец-то разговор перешел в конструктивное русло.
— Что у вас за проект, говорите? Онлайн-сервис по доставке цветов? Тогда вам наверняка подойдет классическая видеореклама, но сначала расскажите подробнее о вашей бизнес-модели. У вас найдется еще свободных полчаса?
А теперь минутка серьезности
Из нашего мини-рассказа вы поняли, как самопровозглашенные гуру видеомаркетинга вводят в заблуждение бизнесменов.
Чтобы не попадаться на удочку “медиа-продюсеров”, раз и навсегда запомните две вещи:
Понятие “продающее видео для бизнеса” - придумка инфобизнесменов и их учеников, горе-продюсеров. Любое рекламное видео прямо или косвенно направлено на увеличение прибыли Заказчика, но для профессионала термин “продающее видео” такая же абстракция как “интересное кино” или “быстрый автомобиль”. Более подробно о типах видеороликов.
Громкие заявления типа “продающие видеоролики увеличивают конверсию на 43%” - главный маркер шарлатана. Никто в реальности не проводил таких исследований и не может дать таких гарантий. Рекламный создается под для решения конкретной бизнес-задачи конкретного Заказчика. Предсказать показатели конверсии его заранее невозможно, а уж точные цифры в 43% вообще из области фантастики.
Грамотно созданный видеоролик в большинстве случаев окупает вложения в производство, но срок окупаемости и ROI зависят от дюжины факторов. Качайте комплексный маркетинг, заказывайте видео у профессионалов, не ищите “волшебную таблетку” и да пребудет с вами прибыль!