Устав от хмурых осенних будней, решили семьёй посетить какой-то дом отдыха или отель в ближнем Подмосковье. Ехать далеко не хотелось, поэтому искали что-то в пределах 30-40 км от МКАД. В отдыхе за границей мы не сильно искушённые, поэтому и не сильно притязательны, но и «абы куда», что называется, тоже не поедем. Ввиду накопившейся за неделю усталости решили в пятницу вечером в туман на дачу за 100 км и в любимый Рэдиссон Завидово не ехать и нашли, как мы думали альтернативу: Яхонты Ногинск
Приехали мы на место почти в полночь. Нас встретила украшенная разноцветными гирляндами подъездная дорога и весьма приятная и вежливая в общении Охрана.
Висел плотный почти осязаемый туман, который, впрочем, никак не портил приподнятое настроение, которое сложилось у нас в предвкушении двухдневного релакса в бассейне и СПА-комплексе.
А вот поднявшись по ступеням главного корпуса и открыв дверь, у меня стало появляться неприятное ощущение, что что-то тут не совсем так. Ну или по крайней мере, не так как представлялось на основе красочной рекламы и уж точно не так, как хотелось бы. Сначала я не понял в чём дело. Но пока мы общались с администратором я стал понимать: меня буквально стало раздражать отношение отеля к постояльцам. Полумрак. Нет, не тот, что создаёт уют и домашнюю атмосферу. Совсем нет. А полумрак явно вызванный стремлением сэкономить. Не то, чтобы на рецепшене не хватало светильников и люстр. Вовсе нет, их предостаточно. Однако, все те из них, что были размещены на стенах или установлены возле кресел в лобби были выключены. И сразу появилось ощущение, что нас здесь не ждут. Им все равно, какое впечатление у нас сложится о хозяевах и менеджменте четырёхзвездочного отеля. Ну а дальше всё как снежный ком, выросший к воскресенью в твёрдую уверенность, что больше мы никогда не посетим ни один из Яхонтов. И не посоветуем. И вот почему.
1. Хамоватый персонал. Особенно в рум-сервисе и всём общепите.
2. Не съедобная еда. Ну, просто совсем НЕ. Отсутствие должной квалификации у поваров или (опять же) желание сэкономить на продуктах и, как следствие, из низкое качество, привели к тому, что всё «тупо» (простите мне мой французский), залито майонезом или засолено так, чтобы Вы не поняли, что Вы едите. И, кстати, до столовой (рестораном я это никак не назову) Еще и по улице топать. Прилично так топать. И не рассказывайте, что это так приятно прогуляться перед едой. Перед едой - да, и после - да. А вот до еды - нет.
3. Низкокачественный ремонт в номерном фонде в совокупности с дешманской мебелью. Местами что-то разваривается, местами чуть ли не на скотч приклеено, местами брызги (видимо от шампанского) на потолке, местами размазанные комары с лета.
4. СПА зона - СПАсибо, что не растворились в хлорке совсем. Это просто ужасно. Количество хлора зашкаливает. И просто бесит скомканная резина в качестве покрытия дна бассейна.
5. Обнаженные бабули и дедули в раздельных парных. Ну, ээээ, ммм, ребёнок в шоке.
6. Видимо, из-за не высоких цен за (что кто-то вполне заслужено может назвать плюсом), много пьяни и матерящегося сброда. В том числе, женского пола и мужчин со свежевыбитыми зубами.
7. Во время тумана и повышения температуры до +5, донеслась вонь из Балашихи и Некрасовки (кто знает о чем я - тот поймёт). Это к слову о, якобы, замечательном природном окружении.
8. Рум сервис. Захотите заказать - в лучшем случае там не будет ничего из того, что предлагается в буклете, а в худшем - скажут, что они вообще не обязаны. Не обязаны что? Да ничего.
9. Ну и ощущение совка во всём. Просто советский дом отдыха.
Из плюсов: местами территория.
Вывод: больше не поедем и не посоветуем. У отеля нет хозяина. Нет хозяйской руки. Она не ощущается. Вообще. Ну, вот совсем. Не чувствуется стремление к продвижению, улучшению. Над профессионализмом, да хотя бы даже за качеством работы персонала никто не смотрит. Пытаются качать деньги из минимума вложений. Как уже говорил выше - полутёмный рецепшн, не смотря на наличие светильников вокруг, которые почему-то выключены, прокисшее пиво в баре - это норма. Что сделают в нормальном отеле или в баре, если Вы сделаете по этому поводу замечание- извинятся и заменят. И постараются это сделать быстро, чтобы не заострять внимание. А тут... Даже не подумали об этом. Бегали искали кого-то сотрудника столовой, который вроде как на выходных остался за старшего по вопросам питания. Но и он пришёл минут через 30. И на все Ваши просьбы пригласить руководителя для беседы по тому или иному вопросу - будь то рум-сервис или бар - один ответ: сегодня суббота. Он или она выходной. Ну, да. Конечно. Когда же ещё ехать в подмосковный курорт - только в среду. #подмосковныйкурорт #отдых #курорт #большенепоеду #яхонтыногинск
