Итоги нужно подводить почаще,
чтобы они не подвели нас... (Бизнесовая народная мудрость)
10 вопросов, которые нужно задавать своим подчиненным - персоналу компании хотя бы раз в год;
1. Каковы цели нашей компании/бизнеса? Как Вы лично влияете на эти цели?
2. Чем мы лучше наших конкурентов? Как Вы на это влияете?
3. Благодаря чему мы достигли того уровня, на котором мы находимся? Что из этого сделано Вами или с Вашим участием?
4. Каковы результаты нашей работы за год/квартал/месяц/неделю?
5. Соответствуют ли наши результаты намеченным целям, стратегии, приближают ли нас к сформулированному видению?
6. Как Вы развивали свой профессионализм в течение года/квартала/месяца? Как планируете развивать в следующем периоде?
7. Кто Ваши клиенты (внешние и внутренние)? Чего они хотят/ожидают от Вас?
8. Перечислите, пожалуйста, все, что мешает Вашей работе.
9. С чем Вы не согласны в работе/компании?
10. Что конкретно Вы должны делать иначе/дополнительно, чтобы добиться больших/лучших результатов (желательно конкретизировать - поставить измеримую цель, например, удвоить объемы продаж или увеличить количество клиентов на 30%...) за следующий месяц/квартал/год?
Задайте своим подчиненным эти вопросы. Если им трудно, помогите им на них ответить. Ответьте вместе с ними. Но не подсказывайте - не отвечайте на вопрос сами.
(с) Борис Жалило
