Космонавт, актриса, повар - как управлять разношерстным коллективом?

Разные сферы деятельности подразумевают разное управление

На шиномонтажке можно иногда себе позволить «жестить», а вот, например, в театре – за одно грубое слово актер (творческая личность) может саботировать всю постановку.

Худший пример из жизни - когда сотрудника творческой профессии пытаются вписать в рамки корп. стандартов. Черный низ-белый верх, опаздывать нельзя, строгие отчеты. Результат от этого выходит плачевный...

Но что делать, если коллектив разношерстный?

А ведь такое случается часто. Люди с разными характерами, ценностями, зарплатами, любимыми фильмами вынуждены работать в одном помещении, и хуже того – над одной задачей!

В коллективе:

• два бывших уголовника
• певица
• фермер
• сомелье
• Наталья Ивановна
• курьер, который ходит круглогодично в футболке раммштайн
• яжемать
• бывший военный
• и просто СЕРЕГА.

Обычный такой отдел продаж, верно ?:)

И что с ними делать?

К каждому искать подход? Или выбрать единую линию поведения (жесткую/мягкую) – и так себя и вести, ожидая, что те, кому ваш вариант управления не нравиться сами как-нибудь отсеяться походу.

...или можно помечтать об армии личных клонов идентичных вам. Хотя в этом случае происходил бы вовсе форменный кошмар, а не эффективная работа :)

Правда, как всегда посередине

• 1. Руководителю платят не за его отношение к подчиненному и его личное мнение о нем. А за результат. Нужно не думать над тем, чем был сотрудник ранее, но делать так, чтобы сотрудник в дальнейшем мог эффективно работать.

• 2. Личное сотрудника – это не наше дело. Пусть у нас с подчиненным резко расходятся взгляды на жизнь. Его задача – качественно отработать полученные задания, а моя задача обеспечить ему условия.

• 3. Людей мотивирует правильное руководство. А это: четкие задачи, справедливое вознаграждение, ответственность, честность, помощь. Если руководитель не умеет ясно ставить задачи и контролировать их выполнение – то неважно кто перед ним. Бывший зек или выпускник Гарварда – пользы от сотрудника он не получит.

• 4. Без фаворитов в коллективе. Это строго.

• 5. Людей лучше всего объединяет общий враг или общая сложная задача. Дайте коллективу возможность работать в системе автономно. Распределите ответственность, задайте требуемый результат и дайте коллективу ресурсы для выполнения – и все, просто не мешайте. Коммуникации внутри они простроят сами.

• 6. Сформируйте планы развития подчиненных, учитывая их сильные стороны. Именно сильные, а не слабые! Используйте лучшее в каждом сотруднике, а не концентрируйтесь на его недостатках.

• 7. Четко разграничьте сферы ответственности сотрудников. Кто за что обязан. Без этого будут конфликты.

Люди всегда будут разными и уникальными. В этом их сила. Они прожили разные жизни и стали специалистами в разных направлениях. Именно поэтому мы объединяем их усилия и таланты для достижения чего-то общего. Концентрировать нужно не на различиях между нами, но на том, что у нас общее.

Друзья, я бизнес-тренер. Пишу об управлении подчиненными и организациями в целом. Со мной вы можете не читать сотни умных книжек, ведь их уже прочел я - и коротенько и с примерами перескажу суть управленческих технологий и приёмчиков:)

Новая статья - каждый день. Если вам интересно - срочно подпишитесь :)