Сегодня в аптеке был свидетелем интересного взаимодействия. В главных ролях: мама особого ребёнка, особый ребёнок, охранник, продавец.
Я стоял в очереди за мамой особого ребёнка, которая изо всех сил пыталась вместе с продавцом разобрать писанину врачей (Удивительно, почему не пользуются печатью, но это другой вопрос).
Особый ребёнок (лет 7 на вид), из-за естественной необходимости стимуляции мозга, начинает трогать пачку с лекарством на полке. Охранник реагирует быстро:"Мальчик, это лекарства, не надо трогать". Мама тоже подключается:"Да сынок, пожалуйста не трогай, подожди, я покупаю таблетки братику". Мальчик сделал 10 с. круг, и вновь полез на полку, но уже за гематогеном. Охранник реагирует также, и забирает источник желания. Мальчик реагирует спокойно, отходит. Мама делает вид, что не замечает. Она встревожена, хочет быстрее доделать покупку.
И вот кульминация. Покупка сделана. Но у всех героев накопилось эмоций, нужно разрядку сделать...
У мамы - постоянное напряжение, стресс. Накопленное вместе из-за, скорее всего, аналогичных ситуаций. А также постоянного контроля. Бомбардировки со стороны непонимающего люда и т.д.
У продавца и охранника - из-за незнания как поступать, боязни за товар и т.д.
И тут диалог:
-Охранник, вежливо с улыбкой:"Какой у Вас активный мальчик..."
-Продавец:"Непоседа..."
-Мама:" Он не вредный...если видите, он, вообще-то, не здоров!"
Продавец и охранник:"Да нет, мы это и не говорили..."
После молчание и прощание.
Какова психология данного разговора? Разберём...
Получается, что охранник и продавец не должны были начинать этот диалог и оценивать ребёнка. Мама и сама знает об этом. А продавец и охранник эмоционально разрядились и в тоже время простимулировались. Мама тоже разрядилась, но и сразу же подпиталась негативом.
Ребенка в данном случае вовсе проигнорировали. Его оценили, к смыслу не направили, получил стресс в связи с дискомфортом мамы и т.д.
В целом данная ситуация учит тому, что родителей особых детей и самих особых детей нужно поддерживать. А это значит, нужно быть спокойнее и не использовать их чувства как эмоциональную свалку.
Если у Вас есть проблемы с этим - можем помочь. Смысловой подход всегда помогает. Добрых свершений)