Запишите точное время операции и номер банкомата. Обычно он находится либо на лицевой стороне устройства, либо сбоку.
• Свяжитесь с банком, который выпустил карту. В течение 30 дней вам должны вернуть деньги.
• Составьте письменное обращение. В обращении надо указать номер карты, сумму, время операции (можно примерное), адрес и номер банкомата.
А после остаётся только ждать. Либо судиться — в случае чего вы всегда можете написать заявление о краже.
Предупредить такое вряд ли возможно. Разве что всегда берите чек, особенно если снимаете крупные суммы.