АТС, или Автоматическая телефонная станция — система, главной функцией которой является передача вызова от одного источника другому.
Если вы еще не пользовались АТС, то этот материал для вас.
Немного истории
⠀
АТС был изобретён в 1888 году американским изобретателем Элмоном Строуджером, когда ему было 49 лет.
Строуджер был владельцем похоронного бюро и терпел убытки при получении заказов по телефону. Причина была проста: телефонисткой на станции была жена его прямого конкурента — держателя другой похоронной организации
Девушка переводила все звонки абонентов своему мужу.
Вот так ненависть к телефонисткам побудила Элмона создать автоматический телефонный коммутатор ёмкостью до 99 абонентов.
Построенные по системе Э. Строуджера АТС были весьма надёжны и находились в эксплуатации во всех странах мира до 70-х годов XX века. Такие АТС, кстати, работают ещё и по сей день.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС — это не только широкий функционал и качественная связь. АТС может похвастаться обширным спектром выполняемых задач:
⠀
— Станция размещается на сервере провайдера, настраивается под функционал вашего бизнеса, после чего передача данных осуществляется через Интернет.
⠀
— Многоканальный номер и использование добавочных номеров для сотрудников. Это намного упрощает процесс связи между сотрудниками!
⠀
— Интеграция с сайтом. С помощью функционала «обратный звонок» оператор в течении нескольких минут сможет связаться с клиентом.
⠀
— Для компаний занимающихся продажами, обслуживанием и работой с клиентами была внедрена возможность записи всех телефонных разговоров. Подобным организациям важен контроль над качеством работы операторов.
⠀
— Для крупных компаний, имеющих филиалы по разнообразным географическим направлениям, был подготовлена функция конференцсвязи. Это очень удобная возможность проведения групповых переговоров и совещаний вне зависимости от расстояния.
Любая функция АТС — это экономия Вашего времени, и, как следствие, и денег. Воспользоваться всеми преимуществам АТС вы сможете, обратившись к компании IPтелефон.
