Презентеизм — это невыполнение сотрудниками своей работы, но упорное сидение в офисе порой даже допоздна. Некоторые авторы называют такое явление французским. Признаться, наши сотрудники ведь тоже зачастую сидят в офисе с 9 до 18, при этом эффективность их на нуле.
Обычно эти работники искоса глядят на своих коллег, которые уходят с работы вовремя и любым удобным способом подчеркивают, что они лучше их. По итогу никто не выигрывает от такого бессмысленного сидения на работе, а настрой в компании портится.
Об истоках презентеизма
Феномен исследовали в США, он означает, что сотрудник присутствует на рабочем месте, но по состоянию здоровья, настроения или мотивации не готов работать.
О формах презентеизма
Отвлеченный
Коллега находится на рабочем месте, но не работает и его мысли далеки от целей, которые необходимо выполнять. Связано с демотивацией либо личными проблемами.
Стратегический
Работник целенаправленно находится на рабочем месте дольше, чем требуется, с целью продвижения по карьерной лестнице или повышения зарплаты.
Сверхусердие
Коллега работает и задерживается в офисе при явной усталости и болезни. Причины:
- перфекционизм,
- корпоративная культура.
О вреде феномена
Вам может показаться, что работодатель только в выигрыше от презентеизма. Коллеги всегда в офисе, часто остаются по вечерам, а это время не оплачивается.
В действительности такое явление приносит большой ущерб бизнесу. Производительность снижается, как и качество всей работы, ухудшается всеобщая атмосфера в коллективе. Как результат – недовольные клиенты, ухудшение бренда работодателя.
Важно помнить о здоровье своих сотрудников. У японцев даже есть термин «кароси», который означает смерть от перенапряжения, когда внезапно останавливается сердце.
По мнению Тьерри Руссо последствия презентеизма могут быть следующими:
- опасные патологии;
- обострение заболеваний;
- эмоциональное выгорание;
- проблемы с психосоматикой.
О причинах
Неудовлетворенность
Сотрудник может быть не удовлетворен низкой заработной платой или у него могли сложиться плохие отношения с начальством. Грамотный руководитель всегда сможет разглядеть такие проблемы и наладить организацию работы.
Не забывайте, что перегрузки и постоянные дедлайны приводят к выгоранию. Появляется сильная усталость, пропадает мотивация.
Корпоративная культура
Есть такие компании, где:
- на работе необходимо присутствовать даже, когда болеешь;
- на звонки и почту отвечать в законные выходные дни;
- нужно упорно работать, а не обсуждать, что не устраивает;
- сложно сказать «нет».
Отсутствие гибкости корпорации
Презентеизм часто ассоциируют со старыми корпоративными ценностями, например:
- строго следить за временем прихода и ухода,
- отслеживать рабочие часы,
- отказывать в удаленной работе.
На сегодняшний день люди хотят иметь более гибкий график, делать перерывы, когда не продуктивны, работать несколько дней в неделю из дома. Из-за жестких правил теряется интерес к работе.
Отношение общества к феномену
В Японии считается нормальным задерживаться допоздна на рабочем месте и проводить свободное время с коллегами. В Швейцарии или США на такого человека посмотрят с упреком: скорее, он не умеет правильно организовать свои рабочие часы или пренебрегает семьей. На лицо две разные модели управления:
- Через контроль – производительность оценивается временем, проведенном в офисе.
- Через доверие – никому не интересно, где ты, пока работа выполняется в срок.
О минимизации презентеизма
Скажите культуре сверхдостижений «НЕТ»
Многие компании делают упор на количестве задач, однако на практике получается, чем меньше сделаешь – тем лучше получится. Важно решить, как получить больше с меньшими затратами, но никак не требовать от сотрудников еще и еще.
Для повышения эффективности требуется гармония физического и психического благополучия работников. Большим плюсом будет поощрение спокойных и сбалансированных отношений на работе, создание комфортной рабочей среды. Это повысит производительность и качество работы.
Ваш выбор – управление через доверие
Презентеизм может выступать как следствие социального давления. Пользу компании принесет непринужденное отношение к рабочему времени. Как результат – создание атмосферы доверия и исключение чувства вины из рабочих отношений.
Переосмысление рабочих процессов
Компания должна определить и обсудить оптимальность рабочего режима. Кто-то будет работать более продуктивно на удаленке, а вот экстравертам такой формат не подойдет.