Начну с того, что я являюсь постоянным клиентом ВТБ с 2004 года. Но настал момент, когда я решил закрыть все свои счета и уйти из ВТБ. Расскажу почему.
Как всё начиналось
В далеком 2004 году появилась необходимость где-то хранить деньги. Хранить их дома под подушкой не хотелось.
Отдавать честным трудом заработанные деньги в частный банк в те времена было ненадежно. Из двух государственных банков (Сбербанк и Внешторгбанк) я выбрал второй.
Условия обслуживания во Внешторгбанке по сравнению со Сбербанком были просто шикарными:
- В Сбербанке всегда была толпа и очереди, а во Внешторбанке не было ни толпы ни очередей
- Вносить деньги на карту и снимать их с карты Внешторгбанка можно было без комиссии в любом отделении банка по всей территории России. А в Сбербанке в то время за пополнение карты в другом отделении даже внутри одного города брали комиссию (сейчас в это трудно поверить). И за снятие денег со своей карты в банкоматах Сбербанка в другом регионе тоже брали комиссию.
Потом Внешторгбанк выкупил «Гута-банк» и переименовал его в «ВТБ 24», организовав на его базе свое дочернее предприятие для обслуживания физических лиц. Всех частных клиентов, в том числе меня, Внешторгбанк банк стал постепенно переводить в «ВТБ 24». Так я стал клиентом «ВТБ 24» .
В 2018 году банк «ВТБ 24» перестал существовать, так как влился в «ВТБ». Так я снова стал клиентом «ВТБ».
Как я стал пользователем продукта "Мультикарта"
Могу сказать, что за эти годы я активно пользовался различными продуктами банка ВТБ и его дочки (ВТБ 24).
По многим продуктам условия банка ВТБ были лучшими! Например, в 2011 году я взял в "ВТБ 24" ипотечный кредит по ставке на два процента ниже, чем давали другие банки.
В 2017 году банк выпустил продукт "Мультикарта" со следующими условиями обслуживания:
- Беспроцентный период до 50 дней
- Различные бонусные опции на выбор, например: Кэшбэк от 1 до 2 процентов за любые покупки в зависимости от суммы расходов за месяц (1% если тратите от 5т.р., 1,5% если тратите от 15т.р., 2% если тратите от 75т.р.).
- возможность выпустить несколько дебетовых и кредитных карт, покупки по которым суммируются
Абсолютно бесплатное обслуживание при выполнении одного из следующих условий:
- Общие суммы затрат на покупки — не меньше 15 000 рублей в месяц.
- Остаток на счету — 15 000 рублей/месяц.
- Поступления на мастер-счет от юрлица (иными словами, на карту начисляется зарплата) — на сумму от 15 000 руб.
- Если на карту каждый месяц приходят пенсионные начисления.
При невыполнении этих условий стоимость обслуживания составляла 249 рублей в месяц. Однако, согласитесь, выполнение хотя бы одного из этих условий не составляло труда.
Могу с уверенность сказать: Мультикарта была на тот момент одним из самых привлекательных продуктов для повседневного использования.
Оценив условия по "Мультикарте" от ВТБ и сравнив их с аналогичными продуктами других банков, я оформил этот продукт, выпустив дополнительную карту для жены.
Вот что имеем сейчас
Однако, банк стал постепенно менять условия обслуживания, делая их менее выгодными.
Сейчас условия таковы:
- Бесплатное обслуживание - только если суммы затрат на покупки не меньше 5 000 рублей в месяц. Иначе стоимость обслуживания составит 249 рублей в месяц (почти 3т.р. в год).
- Кэшбэк за обычные покупки от 0,5 до 1 процента (0,5% если тратите от 5т.р., 1% если тратите от 15т.р.).
То есть, сегодня условия по "Мультикарте" далеко не такие интересные, как были изначально. Они стали однозначно хуже!
Получается странная ситуация: Другие банки постоянно улучшают условия по своим продуктам, а ВТБ - ухудшает!
На данный момент могу назвать условия по Мультикарте одними из наихудших по сравнению с аналогичными продуктами других банков.
Поэтому мы с женой решили закрыть мультикарту и перейти в другой банк, где условия по карте для ежедневных покупок гораздо выгоднее.
В какой - напишу отдельно :)
UPD: Проанализировав предложения разных банков, мы решили оформить opencard от банка Открытие. При сумме покупок от 5 т.р. в месяц и оплате услуг через личный кабинет от 1 т.р. можно получать стабильный кэшбэк 2% на все покупки. Если хотите, можете заказать карту Opencard по моей ссылке, тогда Вы получите бонус 500 или 2000 рублей (500 на дебетовую или 2000 на кредитную) за первую покупку от 100 рублей по карте. Для получения бонуса первой операцией по карте должна быть именно покупка в магазине на сумму не менее 100 рублей (операции типа оплаты сотовой связи, оплата ЖКХ, и прочие онлайн-платежи покупкой не считаются).
Спасибо всем, что дочитал. Надеюсь, информация оказалась для Вас полезной. Если у Вас возникли вопросы, или Вы не согласны с моим мнением, пишите в комментариях.