Для нас, разработчиков Joan, имеет принципиальное значение информация, которую мы получаем от клиентов. Наше устройство предназначено для того, чтобы помочь людям эффективнее управлять временем и ресурсами, поэтому мы испытываем гордость, когда узнаем, что Joan выполняет свою задачу. Поскольку мы стремимся постоянно совершенствовать наше решение, для нас очень важно мнение клиентов, какие функции они считают полезными, а какие - нет.
На этот раз мы беседовали с Мартом Д. Бухом, управляющим директором LanguageSitter.
Март, что такое LanguageSitter?
LanguageSitter - элитная языковая школа, она отвечает потребностям занятых профессионалов: менеджеров, предпринимателей, политиков, врачей, дипломатов, спортсменов и других, кто ценит качественный сервис. Мы разрабатываем и ведем индивидуальные языковые курсы для людей, которым важно, чтобы курсы адаптировались к учащимся, а не учащиеся – к курсам. Мы также предлагаем специализированные групповые курсы для корпоративных клиентов. Компания LanguageSitter работает на всей территории страны и предлагает клиентам курсы изучения 28 языков. В штат компании входит более 100 квалифицированных преподавателей.
Как давно вы используете Joan?
Мы установили Joan в 2018 году и рады этому. Эта система значительно упростила нашу жизнь и я немного сожалею, что начал ее использовать так поздно.
Почему вы предпочли Joan продуктам-конкурентам?
Если честно, мы перепробовали много других решений, ни одно из них нам не подошло. Мы даже пробовали использовать программное решение собственной разработки, и оно тоже нас не устроило. Joan - именно тот программный продукт, который нам нужен. Эту систему легко настроить, никаких сложностей с кабелями, она великолепно выглядит, и профессионально выполняет свою работу.
Какие проблемы вам удалось решить с помощью Joan?
В компании LanguageSitter помещения могут одновременно использоваться как переговорные комнаты и аудитории для языковых курсов. Порой это создавало неразбериху. До того, как мы начали использовать Joan, постоянно возникали перерывы и «окна» между деловыми встречами. Если кто-то хотел забронировать помещение для импровизированной деловой встречи, им приходилось обращаться к секретарю или открывать компьютер и сделать это самостоятельно. Теперь это можно сделать на месте перед тем, как войти в помещение, или же самостоятельно с помощью приложения Joan на вашем телефоне.
Какие преимущества от использования Joan получила ваша компания?
Честно говоря, даже процесс настройки системы был приятным. Joan было так просто установить - не нужно сверлить стены, нет кабелей - просто великолепно. А потом мы начали использовать Joan и мысленно дали себе пинка за то, что не сделали это еще год назад. Благодаря Joan мы наконец-то снова управляем своим рабочим графиком и стали распоряжаться временем с максимальной эффективностью. Больше никакого повторного бронирования, сотрудники перестали спорить о том, кто должен занять то или иное помещение, никаких "окон" между встречами, никаких перерывы.
В чем, по вашему мнению, состоят главные достоинства Joan?
В компании LanguageSitter всем нравится дизайн системы Joan. Наши клиенты постоянно хвалят привлекательный дизайн Joan. Мы также ценим длительное время автономной работы (заряжаем аккумуляторы примерно каждые три месяца) и то, как успешно Joan взаимодействует с существующими программными решениями. Главный плюс - безопасность, которую обеспечивает Joan. У нас много корпоративных клиентов, в этих компаниях действуют строгие правила, регламентирующие обработку данных. Joan справляется с этой задачей. Нашим клиентам нравится функция Warm Welcome, поскольку она помогает им ориентироваться в наших помещениях и получать всю важную информацию о предстоящей деловой встрече или занятиях в рамках языкового курса.
Есть ли в Joan нечто такое, что вам не нравится?
Мне не нравится, что Joan нельзя использовать в качестве фрисби, иначе она сломается. Я пошутил. Ничего такого не приходит на ум.
Вы бы порекомендовали другим использовать Joan? Если да, то почему?
Я бы точно рекомендовал Joan любому малому или среднему предприятию, которому требуется оптимизировать график использования комнат для переговоров и наладить коммуникацию с пользователями этих помещений. Хотелось бы видеть Joan в различных образовательных учреждениях, поскольку эта система оказывает ощутимое практическое положительное влияние на процесс обучения. Joan - не просто удивительный продукт, это замечательный участник команды.