Пожалуй, это был очень боевой год. Со всеми неудачами, забавными моментами и толикой везения. Но как поговаривает мой друг, месье Водяной:
- Главная цель в обучении - на один раз больше вынырнуть!
Что мы и сделали, смело шагнув в 2020-й в том же составе: семья, работа, дом.
Что было запланировано, что выполнено/не выполнено
Как все "верующие" в планирование и визуализацию, год назад я составил ряд важных, как мне казалось, на тот момент пунктов, которые я считал своим долгом исполнить в сезон "19-20".
- Ставил цель выйти на чистый доход в полмиллиона. Не вышло (пока...). Но из приятного, выручка бассейна "ГрудничОк" как раз в последний предновогодний месяц смогла пробить планку в 500 тыс. руб.
- ШДМП запустили в работу. Это сделано. И смогли полностью собрать Навигатор достижений третьего уровня. На всё про всё, реально, ушёл год работы - от идеи до реализации и визуализации.
- "Вышел из воды" бассейна "ГрудничОк". Выполнено. Однако, пару раз всё равно туда возвращался в форс-мажорные случаи, которые было сложно предугадать.
- Вторую ванну всё ещё не запустили. Не выполнено. Важный к этому шаг всё таки сделали. На уровне документальных баталий получили нужные подписи.
- Процент заполняемости, в среднем, по бассейну, так и не смогли довести до 70%. Максимальное значение было 63%. Лично для меня это очень печальный показатель, который говорит о многом.
- Курсы для родителей - так и не начали работу над этим проектом. Год болтологии. И не на шаг не приблизились. Это моя большая недоделка.
- Есть запись об открытии второго филиала. Честное слово, много смотрели помещений, уйма времени ушла на поездки, встречи, выяснения технической информации. Три помещения были отобраны. Но в последний момент дали от ворот поворот, объективно решив, что в текущем бассейне ещё много чего нужно улучшать. Рано, в общем.
- Подводные фото и видеосъёмки. Здесь мы научились уже многому. И с водой разобрались, и с технической частью понятно стало, чего не хватает, и даже успели провести ряд съёмок. Сделали достаточно, но это направление мы ещё будет развивать в новом году.
- Брать 3000 руб. за частные занятия по грудничковому плаванию. Выполнено.
- С развитием YouTube-канала @Schepinav многое из запланированного не реализовано. Из сделанного только смонтированный ролик "Купание новорожденного. Плавание в ванне". На текущую дату его просмотрели 11956 раз. А вот это хороший результат!
- Инстаграм-аккаунт слабо двигался. Я то начинал, то забрасывал его. Поставленной годовой задачи не выполнил.
Остальные цели личного характера. Не будем здесь о них.
"Косяки" года
Да, сложных моментов было достаточно. Арестовывали мой расчётный счёт из-за каких-то старых долгов, о которых я знать не знал. Конечно, это происходило в самое неудачное время, когда нужно было платить за аренду и за коммуналку. Тренеры выпадали на целые месяцы по разным причинам. Несколько раз я мысленно увольнял их всех и представлял себе обновлённую Dream Team. Потом спускался на Землю и продолжал работать с тем, кто есть. Несколько месяцев ушли на поиски правильной химии для бассейна - тесты, пробы, общение со специалистами. Итогом, в канун Нового года, стала покупка и монтаж автоматической станции дозации.
Очень много мелких переделок было связано с системой онлайн-записи. Пару раз было реальное желание бросить её и искать альтернативу. Постоянные переписки с техподдержкой из-за технических ошибок или из-за непонимания, как работает программа в тех или иных случаях. Изучение их Базы знаний, нововведения для наших клиентов, сбор аналитических данных. Пожалуй, эту систему мы дорабатывали целый год. И ещё предстоит в новом.
До конца лета денег не хватало всё время. Честно. Было постоянное ощущение, что если я выдерну из выручки хотя бы 10000 руб., следующего месяца может быть. Противное чувство.
В октябре-ноябре было ощущение "перестройки". Мы закрывались на ремонты и технические дни, чтобы установить новую ПВУ, поменять подвесной потолок, убрать ненужную перегородку, улучшить систему фильтрации... Это нужно было делать быстро и слажено, чтобы в кратчайшие сроки снова принимать клиентов. Одни и те же шаги действий: наглухо загерметизировать бассейн, строгие договорённости с подрядчиками, контроль на месте, генеральная уборка после монтажных работ - надоели мне "до чёртиков".
Были косячные подрядчики. Один, к примеру, пришёл на демонтаж подвесного потолка без всего, даже без крестовой отвёртки. Брал мою, сломал её. Потом ездил за новой. Потратил время. Из-за чего потом уборщицы вынуждены были приводить бассейн в порядок чуть ли не ночью (на утро то уже записи!). За что большое спасибо Наталье и её подруге Ольге.
Были прекрасные подрядчики, которые приезжали минута в минуту, аккуратно раскладывали свой инструмент, говорили, что работы на пол дня и ровно в 16:00 сдавали объект. Приятно с такими работать.
Достижения года
За этот год произошла смена инвестора. Это вдохнуло новую жизнь в проект, и появились более радужные перспективы. С другой стороны, я был вынужден залезть ещё в один займ, хотя зарёкся больше не брать ни одного. Нет худа без добра. Но на тот момент (летом) это было самым простым решением. Думать надо было быстро, принимать решение ещё быстрее. С первым инвестором мы расстались на хорошей позитивной ноте и никаких претензий друг к другу не имеем. Что тоже важное достижение.
Моё персональное правило "решать любые важные задачи в течении 48 часов" постоянно держало меня самого в стрессе, но позволило разрулить много ситуативных моментов, которые, если бы оставались "как есть", легко могли вырости до больших проблем. Их было много, нет смысла перечислять.
Девять месяцев тянулась история с одним проектным документом. Люди, согласующие проект, то уходили в отпуск, то меняли требования, то отправлялись на больничный. В итоге, ответственный за согласование человек уволился из организации, а проект был передан другой подведомственной конторе. "Божественная комедия", слава Богу, закончилась в канун Нового года скреплением и подписанием необходимой документации. Это стало рождественским чудом и заслужено могло стать апогеем счастья, но желания праздновать у меня уже не было. Документ был просто положен в рюкзак, принесён домой и положен в общую кипу документов на бассейн.
В цифрах, выручка больше 4 млн. руб.
Чистый доход поделили впервые в октябре, он был смешным, даже не хочется называть. За год отплавано более 3000 занятий, средняя заполняемость больше 40%. Что тоже неплохо. "Грудничку" полтора годика будет только в марте 2020 г. В нашем инстаграм @grudnichokpool 760 подписчиков, 184 публикации; сайт grudnichok.com посетили 8548 раз, 23 отзыва оставлено на Яндекс.Картах, средняя оценка 4.6; мой канал на Ютуб посмотрели 49 тыс. раз, прирост подписчиков +269.
Работаем, 20-20, работаем!
Команда. А самое главное достижение - это всё таки люди. Как не крути, не верти, это всё сделано командой. В одиночку это было сделать невозможно. Сохранён тренерский костяк. Ребята растут на глазах. Вернулась Дарья. Наталья по-прежнему стоит на страже чистоты и порядка в бассейна. Есть Юрий, который всегда на связи, поможет, если что, по технической части. Теперь есть финансовые возможности для роста. Только бери и делай. Это приятный итог года.
И это то, что станет моим девизом на новый 2020-й год.
- Меньше болтовни. Меньше переживаний. Меньше суеты.
- Много Действий!
- Эффективных действий. Рациональных действий. Значимых действий.
Это бизнес, ничего лишнего! Работаем!
С уважением, Александр Щепин, #schepinav.