В этой статье мы поговорим с бортпрводником Дарьей Лазарчик, авиакомпании - "Белавиа".
Дарья, какие вопросы от пассажиров, вас раздражают больше всего?
Дарья: Вот больше всего раздражают глупые вопросы - "А у нас старый самолет?" -"А мы долетим?" Тем не менее с улыбкой и позитивом отвечаем на все вопросы.
Тяжело ли вам закрывать дверь самолета?
- Ну конечно идет нагрузка, тем более я девочка. Ну так скажем тяжеловато.
Что напрягает больше всего в пассажирах?
- Пассажиры... Я не знаю почему это происходит, у них есть такая черта, и я действительно не понимаю почему такой инстинкт срабатывает у людей. Как только сел самолет нужно сразу же вскочить, открывать эти багажные полки! Взять куртку, надеть на себя, взять с собой все личные вещи, стоять в проходе и ждать выхода. На самом деле, это опасно очень! Потому, что
самолет может резко затормозить! И человек может упасть, но если они думают о себе, то он может повредить рядом сидящего пассажира. И, как правило, когда я читаю информацию после посадки, я обычно рассказываю подробно, почему нельзя вставать и надеюсь, что это приведет к меньшему проценту таких инцидентов.
Часто пассажиры флиртуют со стюардессами?
- Не, ну бывают активные пассажиры, который проявляют эмоции какие-то. Пытаются там где-то коснуться, что-нибудь там, кинуть какой-то взгляд. Но такого чтобы, это перерастало в какую-то интригу, у меня лично такого не было.
А были такие случаи, когда занимались сексом в туалете?
Вот не было на моих рейсах такого ни разу! Но достаточно интимная "атмосферка" конечно! (Смеется). Буквально пару раз было каких то, 2, 3 парочки которые просто пытались зайти в туалет. Но так чтобы там действительно происходил половой акт, такого не было.
Только был у меня один случай, когда мы вылетали из Тбилиси. И мы на Белорусском языке читаем информацию. Есть такая фраза -"За раз мы показываем, я кроме не доспехи за шпилитзе, затянуть и расшпилить". (Белорусский язык)
Так вот один грузин отчаянно возмущался, что я устроила на борту Шпили-Вили! (Смеется)
Еду для пассажиров, стюардессы после рейса забирают себе домой?
Конечно! Для чего же нам выдали такие большие чемоданы! (Смеется). Ну нет конечно!
(Показывает кухню) Это задняя кухня бортпроводников, здесь располагается шиты. Так называемые "shady". Это специальные духовые шкафы, где мы разогреваем горячее питание для пассажиров, ну и также свое личное питание, тоже можно здесь разогреть.
Перед вылетом пассажиров пересчитываете?
Да конечно, можем как и по счетчику на входе, так и ходить считать "по головам"
У нас один раз девочка... Очень интересный случай, она только
пришла летать, и у нее первый раз, не получилось посчитать пассажиров.
Я говорю ей, давай еще раз. Она идет, не получается! Давай еще раз! И она уже, чтобы точно всех посчитать - По головам, раз, два, три четыре, пять, шесть, и мужчина сидит такой, девушка можно вас? И говорит - "Нас что, святой водой поливают? (Смеется) Это было смешно!
Старший бортпроводник Анна спрашивает: - "Вы про нас только хорошее пишите? Отвечаем - "Да, постараемся!
А то мы вас больше не пустим на самолет! Если будете писать плохое! На что, я в шутку ответил - "Ну буду мало летать, что делать..."
Может ли бортпроводник посадить самолет в случае экстренной ситуации?
- Нет, бортпроводник может только посадить пассажиров в салон. (смеется, показывает на заветную дверь, в кабину пилотов и спрашивает - "У вас есть доступ?" (Смеется).
Дарья: Я знаю как включить табло coffee maker, сделать потеплее в салоне. И то, это, я не имею права делать сама. Но знаю. (Улыбается)
Вас могут не впустить пилоты?
Как правило, они не пользуются глазком, они пользуются камерами которые расположены на передней кухне бортпроводников. И конечно по каким-то личным причинам, они могут не впустить. Например, они ведут связь, и им сейчас не удобно, чтобы я зашла.
Какой самый сложный пассажир за карьеру?
Депортированный пассажир. У меня был депортированный пассажир, я
взлетаю в хвостовой части самолета "Эмбраер". У нас там есть такое окошко, просматриваешь весь салон. Я значит сижу, слежу за всеми пассажирами и просто вижу, как бутылочка с алкоголем, вот просто на моих глазах опустошается! Он даже не использовал рук! Далее в полете, самое что запомнилось, он меня оттолкнул, хотел открыть дверь самолета. Конечно он не добрался до этой двери, понятное дело. Он был очень буйный. Потом ещё вытворял фокусы в теле трапе... Это было ужасно! Он разделся полностью ещё. (Смеётся)
А как успокаиваете буйных пассажиров?
Можно отвести его на заднюю кухню и надавать ему карамели. Она от всего в полете! Может быть, это его как-то успокоит! (Смеется)
А как правило буйного пассажира... Очень хорошо, когда мальчики на
самом деле есть на борту. У меня не было таких больших случаев. Как правило, буйные сами к тебе приходят. (смеется) Им не интересно находиться салоне.
Можно ли позвонить домой через связь в самолете?
Нет в полете к сожалению, нет. Можно только с землей, с диспетчерами связаться, а так нет. Но в аэропорту можно будет, через специальный телефон которую можно использовать только в исключительных случаях.
Правда, что у стюардесс возникают проблемы со слухом?
Дарья: - Лук?! Какой лук?! (смеется) Я не теряла не какой лук! Слух... (Громко говорит) Ну конечно мы говорим обычно и разговариваем громче обычного, потому, что мы обычно работаем под самолетом и в самолете.Но нет, так прям чтобы я плохо стала слышать, такого не заметила.
Карамельки с борта уносите?
(Смеется) С борта? Это взлетно-посадочная карамель, она работает только на борту! Как только ты спускаешся с трапа самолета, она уже не работает. Это волшебная карамель, она только во время полета работает.(Смеется)
Если сегодня вы узнали что - то новое или интересное, поставьте пожалуйста, палец вверх или подпишитесь. Это мотивирует меня писать еще. А еще, у нас очень много интересных статей, подписывайтесь, что бы не пропустить много нового! Так же вы можете подписаться на мой паблик Вконтакте