Клиенты – это мы. Услуги нам поставляют фирмачи, спецы единоличники, шабашники. И все стараются содрать, как можно, больше. Глянем на объявления. Тут каждый кулик свое болото хвалит. Цены, хоть и не божеские, а сантехника вызывать надо, смеситель в ванной менять придется. После звонка по указанному номеру выясняется, что платить надо еще и за вызов мастера, чтобы тот оценил объем работы и уточнил, какой смеситель заказчику нужен. Бытовые услуги еще как-то можно утрясти. Самим худо-бедно заменить смеситель или попросить пенсионера бывшего сантехника дядю Васю. Цена за его работу постоянная – бутылка водки.
Но что делать если забарахлил компьютер? Был у меня такой случай. Я вызвал из МГТС мастера. Он прибыл с объемным баулом. Представился: Илья. Разобрал до винтика мой процессор. Пообещал принести новые детали взамен негодных и ушел. На следующий день он заменил коробку. Поставил в нее диск и планку памяти. Возился часа два, пока собрал процессор. Свою работу оценил в 16 тысяч рублей. Плюс деньги, что пришлось заплатить в его контору. На круг вышло около 18 тысяч. Я подозревал, что он мошенник, и цена сильно завышена. Но компьютер, хоть и медленно, работал, и возникать я не стал. Однако через три месяца компьютер снова вышел из строя. Другой мастер поставил новое плато, загрузил коробку. Платить в этот раз пришлось в два раза меньше. Рынок есть рынок. Продавцы услуг и клиенты по разную сторону баррикад. Они стараются нажиться по максимуму, как тот же Илья, а мы, если в силах, сопротивляемся…
На днях у моей дочери перестал включаться ноутбук. По совету знакомого она обратилась в сервисный центр у метро Академическая. Адрес - проспект 60 лет Октября, 10/1. Очередь двигалась быстро. Сдала ноутбук очень вежливому юному приёмщику. На другой день утром ей позвонили и сказали, что всё работает, можно забирать. На вопрос о цене, ответили, что ремонт незначительный и произведён бесплатно. Это её и меня просто поразило: бесплатно! Сюрприз неожиданный и приятный. Значит, не перевелись мастера, для которых престиж фирмы дороже наживы.
И я решил написать об этом. Не всегда же писать о ворах, взяточниках и прочей мрази. Читатели должны знать и о надёжных фирмах, и о порядочных мастерах…