Открытые вопросы, как инструмент диалога
Открытые вопросы позволят узнать мнение Клиента, собрать информацию о предпочтениях и целях, направить общение к обсуждаемой теме.
⠀
✅открытые вопросы для получения информации, например:
⠀
Какая серия домов больше нравится?
Дома каких годов постройки рассматриваете?
Расскажите какому виду отделки отдаете предпочтение?
Какие преимущества были у компании, которая оказывала вам услуги?
⠀
✅уточняющие вопросы для выяснения деталей и подробностей, например:
⠀
Вам нравятся дома шестидесятых годов, а с какой планировкой?
Вы хотите посмотреть объект в ближайшие дни? Уточните пожалуйста время.
⠀
🔺А вы задаете открытые вопросы?