Самое сложное в работе (как и вообще во взрослой жизни) — это не задачи, а процессы: организация, подключение участников к проекту, отслеживание статусов.
Например, мы регулярно проводим совместные с партнерами промо-проекты. В каждом проекте задействовано много людей:
1. Партнер;
2. Я;
3. Команда дизайна (да, иногда целая команда);
4. Команда разработки:
— Продакт-менеджер — человек, который видит приложение в целом и следит за тем, в каком направлении оно развивается.
— Бизнес-аналитик — человек, который описывает для технарей, что происходит, когда пользователь заходит в приложение и видит акцию;
— Техлид — человек, который организует процессы;
— Команда клиентской разработки — ребята, создающие внешний вид приложения;
— Команда серверной разработки — ребята, которые формируют то, что у приложения под капотом.
Когда процесс запускается, люди постепенно подключаются к проекту. К примеру, проект приходит от партнера. Я передаю партнера в надежные руки продакт-менеджера и техлида. Они делят проект на задачи, которые распределяются между участниками. Каждый участник приступает к выполнению своих задач, отражает их статусы в специальной программе — в нашем случае в Jira — и несет ответственность за результат.
Так вот. Несмотря на отлаженность процессов, иногда что-то идет не по плану. Например, арт-директор забывает отправить картинки разработчикам и уезжает в отпуск на три недели (ну допустим😉). Разработчики присылают грустное письмо: «Коллеги, время бегать и кричать АААА. Графические ресурсы, как полимеры, исчезли».
Случается и не такое. Но в подобных ситуациях ты понимаешь, насколько важно уметь выдохнуть. Хряпнуть валерианочки, сходить за кружкой кофе и взяться за лопату.
Я не верю в безгрешных людей: менеджеров, дизайнеров, разработчиков, пиарщиков — всех. Факапы не зависят от опыта работы. С опытом приходит лишь умение искать альтернативные варианты решения задач и исправлять косяки.
Самое сложное в компаниях (и не только IT) это процессы. Возьмешь процессы под контроль — завоюешь мир.