Многие люди считают, что переговоры — это что-то далёкое от нас. Переговорами занимаются либо полицейские, когда террористы берут людей в заложники, либо дядьки в костюмах, когда продают и покупают многомиллиардные компании.
На самом деле все иначе. Мы все каждый день проводим дюжину мини-переговоров: с коллегами, близкими, друзьями. Решить в семье, куда поехать в отпуск — это тоже переговоры.
Практика показывает, что если прочитать хотя бы пару книг о переговорах, то общаться с людьми будет легче. И мы знаем эту пару книг.
Первая — «Сначала скажите „Нет“» Джима Кемпа.
Вторая — «Договориться можно обо всем» Гэвина Кеннеди.