Часто ли вы проводите мозговой штурм? Насколько эффективно и творчески он проходит? Если вы часто сталкиваетесь с тем, что вместо креативных решений и идей команда только теряет время, эта статья для вас. Мы постараемся дать несколько советов, которые преобразят эту активность. Итак — как не тратить время на мозговой штурм и превратить его в структурированное, полезное действие?
1. Чёткая постановка задачи
Мы сами сталкивались с тем, когда инструкция и задача не озвучены достаточно ясно. Люди идут, что называется, кто в лес, кто по дрова, куча времени уходит на прояснение и дополнительную синхронизацию. Очень важно определить задачу мозгового штурма сразу — чётко и для всех.
Определить проблему — сложная тема, но есть один рабочий метод. Определите два пункта: как есть сейчас и как должно быть в будущем. Запрос для мозгового штурма формулируется так: «Как мы доберёмся оттуда, где мы находимся сегодня, до того места, где мы хотим быть?»
2. Не зовите всех подряд
Нам нужны вовлечённые люди, которые заинтересованы в решении проблемы. В противном случае фасилитатор потратит битый час на мотивацию и работу с возражениями. Убедитесь, что все: и люди, затронутые проблемой, и люди, ответственные за её решение, вовлечены в процесс.
3. Дайте высказаться каждому
Нам кажется здравым включать в сценарий мозгового штурма этап для самостоятельной генерации идей. Предлагаем начинать с этого прежде, чем переходить к групповой работе. Индивидуальные идеи могут затеряться в совместной дискуссии.
Чтобы заставить людей генерировать идеи, установите минимальное количество стикеров (или что вы используете). Например, от каждого вы ждёте минимум пять заметок с идеями/решениями.
4. Не забывайте группировать
Мозговой штурм — интенсивное событие, но во время его проведения легко потерять фокус участников. Это особенно часто случается, когда представление собственных идей затягивается. Для этого есть кластеризация. Когда у кого-то есть идея, похожая на ту, что уже вывешена на доску (или озвучена), он должен повесить свой стикер рядом.
Как только каждый член команды поделится всеми идеями, следующим шагом будет отбор этих идей на основе каких-то критериев. Обязательно согласуйте этот критерий до начала процесса. Это может быть крайний срок, бюджет, количество вовлеченных лиц, стек и прочее. Это второй шаг по сокращению количества идей.
Затем к оставшимся идеям применяются различные методы классификации и оценки. Главное, что выбранный метод должен быть одинаков для всех. Самые частые классификации:
- по ресурсам и направлениям,
- по степени риска,
- по размеру/стоимости,
- по ценности,
- комбинации критериев и различные матрицы.
5. Принимайте совместное решение
Иногда категоризация идей уже даёт ответ. Но могут быть и другие критерии, которые вы ещё не обсуждали, и в этом случае процесс исключения подходит лучше всего. Например, если вы знаете, что идея сопряжена с высоким риском, вы можете удалить её, даже если она имеет высокую ценность и средний объём работ.
Когда у вас есть ресурс на реализацию только одной идеи, а у вас осталось, допустим, шесть ценных идей, нужно ранжировать их от наивысшего до наименьшего приоритета на основе других критериев. Это может быть просто уровень энтузиазма группы: используйте молчаливое голосование точками или что-то подобное, когда критерий выбора не очевиден. Ещё эффективнее этот метод реализуется в два этапа:
- на первом этапе вы просите группу выбрать только две идеи из множества,
- на втором этапе сравниваете оставшиеся две. В этом случае уже просите озвучить — почему так. Это поможет сформулировать критерии.
6. Стройте планы, а не только идеи
Когда вы нашли гениальную идею, не спешите расходиться. Уделите время планированию следующий действий. Может быть, вам не хватит времени сделать это в рамках той же активности, но не теряйте этот этап. Запланируйте первый шаг, даже если это будет датой следующей встречи по планированию.
У каждого пункта плана должен быть ответственный человек, конечная дата и ожидаемый результат. Каждый должен взять на себя обязательство за свою часть работы.
Таким образом, вы превратите мозговой штурм в ценную для группы активность.