С Заказчиком у нас очень скоро установились довольно тёплые, местами даже дружеские отношения. Как раз в диалогах я и узнал его историю — как он в своей фирме вырос из простого работяги до начальника с достойным доходом. Обычно про таких говорят «состоявшийся» и «сам себя сделал».
Ванная
— Это ванная, — сказал Рафис, когда мы подошли к помещению, где было примерно 18 м2, спустя пару секунд добавив, — здесь будет плитка размерами 30*50 и два ряда узких бордюров. Над ванной будет декор из 6-ти плиток и там нужно будет ещё короб сделать с нишами для шампуней.
— На стенах будет кафельная плитка или керамогранит? — уточнил я.
— Кафельная, на полу скорее всего керамогранит 45*45 см.
— Какой бренд?
— Керама Марацци.
— Я так понимаю, никакой плитки пока ещё нет на объекте?
— Нет. В ближайшее время буду заниматься этим вопросом. Заодно и клей куплю тот, который Вы скажете, если мы по цене сойдёмся.
— Хорошо. В ванной гипсовая штукатурка, поэтому нужно будет нанести два слоя жидкой гидроизоляции до самого потолка.
— Хорошо, — сказал он и мы пошли дальше.
Гостевой санузел
Рядом с ванной находился маленький гостевой санузел, где уже была установлена инсталляция.
— Над инсталляцией тоже нужно будет сделать короб с нишами. Скорее всего будут две ниши, но мы пока с женой не решили.
— Хорошо.
— Здесь тоже нужно будет делать гидроизоляцию?
— Нет, здесь не нужно. Влаги же нет, тогда смысл? - говорю, — но чтобы не было взаимодействия цемента с гипсом нужно будет пройтись в несколько слоёв грунтовкой.
Приоткрою занавес и скажу, что в этом гостевом санузле вместо бордюра была мозаика. Подробную пошаговая инструкцию о о ходе работ уже выкладывал. Ссылку прикреплю 📌👇
Бойлерная
Далее мы двинулись в сторону бойлерной.
— Тут тоже скорее всего будет плитка со вставками, — сказал Рафис.
— Хорошо, — сказал я, а сам обратил внимание, что в бойлерной уже установлена железная лестница и нужно будет заморочиться, чтобы под ней уложить плитку. Решил уточнить, — под первой ступень тоже закладываем?
— Желательно, — сказал Рафис, и пару секунд подумав добавил, по крайней мере насколько это возможно.
Что на кухне?
— На кухне не будет плитки? — уточнил я.
— Нет. На полу точно нет, там ламинат скорее всего будет. С фартуком пока не определились.
— Хорошо. Что-то ещё есть?
— Да, пойдёмте в баню. Скорее всего лучше с неё начать, — сказал он и мы двинулись в баню.
Баня
Баня тоже была добротной и конечно, как только мы зашли, в нос ударил аромат, всколыхнувший серию тёплых воспоминаний из детства, — в бане пахло деревом.
Там были комната отдыха, моечная, парилка и бассейн. В комнате отдыха на пол запланирован керамогранит 1000*20см с рисунком под дерево. Тоже Керама Марацци.
— А здесь я пока не определился с плиткой, — сказал Рафис, когда мы оказались в моечной.
— Так… а что тут со сливами и со стяжкой, они явно сделаны не с тем расчётом, что здесь будет плитка, — спросил я, обратив внимание, что со сливами там точно что-то намудрили. Во-первых, они стояли абсолютно не симметрично, а во-вторых не по центру, ну а в третьих, было видно, что стяжка сделана явно не «под плитку», т.е не плоскостями, а полукругом. И больше походила под стяжку под мозаику, причём очень мелкую.
— Да, возможно нужно будет подлить, — сказал Рафис.
— И гидроизоляцию. Также настоятельно рекомендую эпоксидную затирку.
— Хорошо, подумаю.
РЕЗЮМЕ
Первая встреча длилась около полутора часов. Разумеется, я не преминул дать ряд важных рекомендаций на случай, если Рафис обратиться не ко мне. Разошлись мы довольно тепло. Что касается окончательной цены, то условились на том, что я подумаю и в течении двух дней дам обратную связь.
Какую я назвал цену (сразу говорю — не 1500, которая была обозначена в начале). И чем завершился этот разговор расскажу в следующей публикации.
Это «мой» клиент
Читатели моего блога знают, что я не делю клиентов на «плохих» и «хороших». Есть «мой» и «не мой». В маркетинге это ещё называется «целевой аудиторией». Понимание это приходит обычно уже после первой встречи. Как и произошло в данном случае.
Да, заказчик не был богат, как султан. Это твёрдый средний уровень, ну может чуть выше среднего. Однако было видно, что он щепетилен к качеству. И когда я ему упоминал про гидроизоляцию, эпоксидную затирку и что за счёт этого будет удорожание – его это не смутило.
Собственно, оставалось определиться с ценой. А дальше уже решение было за Рафисом.
Что было дальше расскажу в следующей публикации (ссылка уже 📌👇 ).
Как думаете, какую цену я назвал по телефону спустя два дня? И как на неё отреагировал заказчик по телефону?
Если вы плиточник – какую бы цену назвали?
Рад, что дочитали до этих строк.
Не забудьте про 👍 и подписывайтесь - только так я пойму, что вам интересно продолжение.
Ссылки:
👉 Укладываем бордюр из мозаики. Пошагово и просто.
Продолжение здесь 👉: Я обозначил цену 1800 за м2 укладки плитки. Реакция заказчика
👉 А здесь все выложенные к этому моменту части хронологии