Сфера услуг во Франции меня мало радует. Но все-таки французский сервис показал себя с хорошей стороны. Расскажу про крайне приятную штучку для любителей косметики из Франции.
Я - огромная поклонница косметики, в том числе косметики Vichy. В официальном он-лайн магазине Vichy в России есть программа лояльности, которая позволяет накапливать баллы при покупке средств, и потом тратить их на "подарки". За баллы можно получить аж 10-15 мл умывалки или крема. Похожая история есть и на французском сайте Vichy. Только условия совсем другие. И вот они-то меня приятно шокировали. Как производитель задабривает покупательниц и почему ему даже выгодно - читайте ниже...
Как работает система лояльности
Для примера возьмем Vichy. На сайте Vichy.fr можно вводить штрих-коды упаковок продуктов, которые ты купил, (где угодно, со скидками или без - неважно) и копить баллы. Французский сайт так же позволяет загружать чеки(!) от покупок без коробок (дезодоранты, кремы для тела) в качестве подтверждения покупки. Курс "баллов" на российском и французском сайтах - совершенно разный. В итоге накопить можно достаточно быстро.
Я за 2 крема и сыворотку получила 150 баллов. За эти 150 баллов французы прислали мне домой набор, который я выбрала, и пробник положили, зайки. Вместе с набором - открытка, где руководство Виши благодарит за лояльность и выражает надежду, что подарок меня порадует. Ха, еще бы не порадовал)))
Что можно еще получить за баллы?
Наборов за баллы - достаточно много, разных ценовых категорий в баллах.
Даже в рамках одной есть выбор по типу кожи и это все будут полноразмерные продукты!
Для получения такого набора не надо ничего покупать на самом сайте. Это, действительно, программа лояльности.
Да, присылают подарок долго: больше полутора месяцев доставки. О каждом изменении статуса посылки сообщают по е-мейл. Но это коробка курьером тебе в руки. К сожалению, эта штука работает во Франции.
Я до последнего не верила, что что-то придет. И наверное, пока это сама шокировавшая меня вещь в сфере сервиса. Такие штуки с доставкой по Европе есть еще у Lierac и других прикольных марок...
Баллы на сайте Lierac я копила чуть медленнее, но зато там за 300 баллов можно заказать сыворотку, реальной стоимостью 100 евро. И условия совершенно такие же: ничего покупать на самом сайте производителя не нужно.
Производитель Bioderma тоже будет рад получить подтверждения о покупке. Но у них система лояльности такова, что за 6 купленных средств ты можешь заказать одно седьмое бесплатно. И так же им совершенно все равно, где ты покупаешь и с какими скидками. Такую систему лояльности я обнаружила у производителя средств для волос Phyto.
Зачем им это нужно?
Это сделано потому, что во Франции в социальных сетях продается огромное количество новой косметики с рук. Это не подделки, это просто такой способ заработать.
Во Франции процветает рынок нелегальной торговли косметикой.
Так как с рук все стоит гораздо дешевле, чем в аптеках.
Условный крем Filorga для глаз, который в аптеке без акций стоит около 35 евро, у продавщицы с рук можно купить за 24. Я как-то разговорилась с одной из них. Она рассказала, что просто однажды ей в социльной сети предложил подзаработать один мужчина. В месяц она продает на 1000 евро и за это получает свои 200 евро зарплаты.
Такие девушки продавщицы продают с хорошим сроком годности, дорожат своей репутацией. И люди пользуются этим. Так как, например, у известной Filorga нет программы лояльности, то дамам, которым нравится крем этой марки, совершенно все равно у кого его покупать. Справедливости ради: в аптеках тоже бывают неплохие акции со скидками 50 процентов, но их надо ловить.
Даже если Вы живете не в Европе, воспользоваться акциями можно.
Например, когда я жила в Санкт-Петербурге, то регулярно заказывала на таких сайтах как www.cocooncenter.co.uk и www.pharmashopdiscount.com/ru. (Обе ссылки активны). На этих сайтах даже с платной доставкой порой выходит дешевле, чем в России и можно заказать то, что не во всех странах продается. И приятно, что если покупатель - из России, налог VAT из стоимости вычитается. Мелочь, а приятно.
Буду рада ответить на Ваши вопросы в комментариях.
Если Вам понравилась заметка, то дайте мне знать об этом - поставьте 👍👍👍
Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые истории!