Именно так начался один из моих воскресных вечеров. Мне внезапно позвонил клиент, с которым мы раньше разговаривали о разработке его сайта. Он выбрал подрядчика дешевле, и мы закончили на этом общение.
«Ксения, у меня подрядчики деньги взяли, а работу уже полтора месяца закончить не могут. И доступы не отдают! Что делать?» - эмоционально спрашивал клиент.
И правда, а что делать-то в такой ситуации?
1. Не паниковать и не эмоционировать. Это всегда только вредит.
2. Нужно понять, по какой причине вам не отдают доступы.
Бывает так, что клиент сам не оплатил работу и пытается «на халяву» забрать свой проект. Это неправильный подход и, я надеюсь, что таких клиентов очень мало =). Тут проблема передачи доступов решается банальной оплатой труда.
А бывает так, что подрядчик сейчас ведет работы на сайте и внешние вмешательства сейчас навредят процессу. В таком случае нужно поговорить с подрядчиком и понять сроки работ и когда можно будет получить доступы.
Но иногда возникает ситуация, когда деньги оплачены, работа не делается, и доступы не отдаются. А клиент хочет забрать хотя бы то, что есть, чтобы доделать с более ответственными подрядчиками.
Как вернуть себе деньги в такой ситуации – я расскажу, если в комментариях отметите, что вам интересна эта тема. Пока о доступах.
Подписывайтесь на канал КУПИСАЙТ в Яндекс.Дзен и ставьте «лайк», если статья Вам понравилась! Можете и с друзьями поделиться :)
3. Поймите, на кого зарегистрирован домен. Если на вас – отлично, доступы можно восстановить. Если нет – тут гораздо сложнее. Посмотреть, на кого оформлен домен можно тут https://www.nic.ru/whois/.
4. Лицензия управления сайтом 1С-Битрикс и готовый шаблон должны быть оформлены на вашу почту. Если это так, то у вас должны быть письма с купленными ключами – они нужны для восстановления сайта.
5. Доступы к хостингу и к базе MySQL – есть ли они у вас? Если нет и ресурсы оформлены не на вас – то, прежнее содержание сайта уже не вернуть.
В идеале для того, чтобы перенести сайт на другой хостинг нужны:
- доступы к доменному имени;
- ключи к лицензионным продуктам 1С-Битрикс;
- доступы к админ-панели сайта;
- доступы к хостингу и базе MySQL.
В таком случае можно перенести сайт полностью со всеми доработками и дальше его развивать.
Не в идеале:
- ключи к лицензионным продуктам 1С-Битрикс.
Хостинг можно зарегистрировать новый, домен – тоже (печально, но пережить можно). Сайт, с имеющимися ключами от 1С-Битрикс можно развернуть заново. Плохо только, что не перенесутся выполненные работы по заполнению и, возможно, программированию.
Друзья, относитесь к выбору подрядчика ответственно. Ищите не только по цене. Обязательно заключайте договор – и будет вам счастье!
P.S. С клиентом вопрос решили.
Читайте также:
