Центробанк в этом году озаботился многочисленными жалобами клиентов, которым под видом депозитов продавали Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ). Воде бы сотрудники банков все подробно объясняли покупателям полисов, что они подписывают договор страхования, а не вклад оформляют. Но так как это делалось все в банковских офисах и банковскими сотрудниками, клиенты доверчиво подписывали, не особенно вникая, чем отличается, например, Сбербанк от Сбербанк-страхования. Но когда им срочно требовались деньги и они приходили в банк, чтобы их забрать, с удивлением узнавали, что за досрочное расторжение договора с них возьмут существенные штрафы. Или что доходность, которую оптимистично декларировали при подписании договора, никто не гарантирует, а значит и спроса нет, почему ваш капитал не прирос. На рынке жилья тоже есть такой мисселинг. Это когда под видом квартир клиентам продают аппартаменты, делая акцент, что это более качественное и модное жилье. Забывая упомянуть, что с юридической точк