Что делать, если в ресторане не принимают к оплате карту?
🔸
Все никак не утихнет тренд в столице по якобы непринятию к оплате банковских карт во многих ресторанах и кафе. Чаще всего такие инциденты массово происходят в праздничные и выходные дни. О том, почему так происходит и можно ли с этим бороться - читайте в моей сегодняшней статье👇🏻.
🔸
❓Почему заведениям удобно не принимать карты к оплате?
Обычно это выглядит так: официант или менеджер приносит счет и сообщает, что у них сегодня технические неполадки/не работают терминалы/плохо связь ловит и придется оплатить счет наличными💵.
Причины, по которым так происходит, могут быть разными. Одна из самых вероятных - экономия на эквайринге. Все просто. Чтобы проводить оплату по банковским картам - в заведении должно быть специальное оборудование для безналичных платежей. Кроме того, банк за работу с платежами берет комиссию - определенный % от оборота. Иногда комиссия слишком высокая, тогда кафе и рестораны всячески пытаются обойти это☝🏻.
Иная причина - использование таких «серых» схем с целью ухода от уплаты налогов. В таком случае, клиенту, оплатившему заказ, выдают предчек, отличающийся от обычного отсутствием QR-кода. Если настаивать на своем и требовать выдачи кассового чека, тогда сотрудникам кафе/ресторана придется пробить все как положено, выдать чек и тогда информация о покупке благополучно отправиться в налоговую⚖️.
Но иногда заведения принципиально не используют терминалы об оплате, потому что им просто-напросто нужна «наличность». На оплату аренды, например. В этом случае, сотрудники и официанты начинают буквально настаивать на оплате счета наличными😤.
🔸
❓Как с этим бороться?
По закону заведение не имеет никакого права отказать в оплате банковской карты, если терминал находится в рабочем состоянии. За такое правонарушение придется заплатить приличный штраф (ст. 14.8 КоАП РФ). Для должностных лиц максимальный размер штрафа составит 30 000 рублей, для юридических - 50 000 рублей❗️.
О подобном нарушении следует также сообщать непосредственно в Роспотребнадзор. Это можно сделать как лично, путем составления жалобы, так и оставить обращение с помощью официального сайта. Но для привлечения нарушителей к ответственности нужно доказать, что терминал в тот момент действительно находился в исправном состоянии, что на практике довольно трудно.
Нередко клиенты со своей стороны сами прибегают к разного рода хитростям, вынуждая официантов принять безналичную оплату. Это может быть, например, банальная настойчивость с угрозой «пожаловаться, куда надо». И вполне возможно, что в ресторане/кафе тут же заработает терминал. Эффективным способом будет просьба принести якобы неисправный терминал, чтобы лично убедиться в том, что он действительно не работает, и сообщить о составлении жалобы в Роспотребнадзор для дальнейшего разбирательства. Удивительно, но и в этом случае вероятность, что вам откажут в оплате картой, будет крайне низкой🤷🏻♀️!
🔸
Сталкивались с такой проблемой? Делитесь своими историями в комментариях👉🏻
Понравилась статья? Ставь 👍🏻
Больше интересной и полезной информации по теме ищите на нашем YouTube канале: