Взаимопонимание: Мгновенное подключение
Поддержка - это секретный ингредиент, который заставляет нас чувствовать ощутимую и гармоничную связь с кем-то другим. Это эквивалентно пребыванию на одной длине волны с другим человеком. Взаимопонимание - это ключ к реализации взаимного доверия.
Ты когда-нибудь встречал совершенно незнакомого человека и просто ладил с ним? Находясь в поисках поводов для разговоров, вы чувствовали себя так, как будто уже встречались раньше. Просто мне показалось, что это правильно. Вам было так комфортно говорить практически обо всем, что вы потеряли счет времени. У вас сложилась такая крепкая связь с этим человеком, что вы знали, что он собирался сказать. Все просто щелкнуло между вами двумя, и вы почувствовали себя очень близко к этому человеку.
Это могло быть физическим притяжением, или это могло просто повлечь за собой пребывание на одной и той же волне. Вы почувствовали, что ваши идеи синхронизированы, и вам понравилось проводить время друг с другом. Это взаимопонимание. Когда есть взаимопонимание, мы можем расходиться во мнениях с кем-то другим, но все равно чувствовать связь или привязанность к этому человеку. Взаимопонимание может даже существовать между двумя людьми, которые имеют очень мало общего.
В нашей дискуссии о взаимопонимании мы остановимся на двух понятиях: язык тела и зеркалирование. Обе эти идеи помогут вам развить взаимопонимание быстрее.
Язык тела: Привлекательные темы или отвлекающие темы
Осознаем ли мы это или нет, мы постоянно читаем и прочитываемся другими. Даже без произнесения слов язык тела говорит сам за себя. Часто интерпретация языка тела - это подсознательная вещь. Возможно, мы не приложим добросовестных усилий, чтобы продумать все детали, почему кто-то только что сложил руки на грудь и сузил глаза на нас, но каким-то образом этот язык тела регистрируется подсознательно и заставляет нас чувствовать себя неловко.
Сознание мгновенно интерпретирует эти действия как свидетельство сопротивления, подозрения или злобы, даже если мы не проводили осознанного изучения противоположного человека или его происхождения.
Использование языка жестов в полной мере включает в себя не только освоение собственных жестов для создания и поддержания взаимопонимания, но и овладение навыками чтения на языке жестов другого человека. Когда вы можете эффективно читать язык тела, вы можете определить эмоции и дискомфорт других людей. Вы можете видеть напряженность и разногласия. Вы можете почувствовать неприятие и подозрения.
Вы должны понимать, что язык тела добавляет или отвлекает вас от темы сообщения. Другими словами, ваши подсознательные жесты и выражения могут либо помочь, либо навредить вашей способности убеждать других. Вы можете создать взаимопонимание, понимая и принимая правильные позы тела и поддерживая перспективу.
Все, что касается тебя, будь то внешнее или скрытое, передает информацию кому-то другому. Используемые вами слова, выражения лица, то, что вы делаете руками, тон голоса и уровень зрительного контакта определят, примут ли люди вас и ваше сообщение или отвергнут. Чтобы быть убедительным, необходимо проявлять не только открытость, но и авторитет.
Альберт Мехрабиян говорит, что нас воспринимают тремя способами:
- 55% Визуально (язык тела)
- 38% Вокал (тон голоса)
- 7% Вербально (произнесенные слова)
По оценкам других исследований, 93% влияния вашего послания зависит от невербальных элементов.
Сюда входят выражения лица, движения тела, голосовые сигналы и проксимики (изучение пространственного разделения языка тела и жестов - неотъемлемая часть нашей психики). Было проведено много интересных исследований по языку жестов и использованию жестов.
В одном конкретном эксперименте двенадцать детей с идеальным зрением и двенадцать слепых детей, которые были слепы с рождения, наблюдали за тем, чтобы выяснить, действительно ли одна группа использовала жесты больше, чем другая.
Результаты
Результаты показали, что слепые дети жестикулировали так же, как и их зрячие сверстники, даже когда они сознательно общались с другими слепыми детьми. Исследователи пришли к выводу, что жестикуляция является неотъемлемой частью наших выразительных и коммуникативных моделей, и что речь и язык тела тесно взаимосвязаны.
Кроме того, исследователи утверждали, что язык речи и язык жестов также тесно связан с нашими мыслительными процессами. В одной из статей рассказывается о том, как жест может служить помощником по памяти. Субъектам было труднее запоминать слова, когда им приходилось держаться за перекладину, чем когда руки были свободны.
Существует прямая взаимосвязь между нашей способностью читать язык жестов и нашими отношениями. В ходе другого исследования студенты колледжа были протестированы, чтобы выяснить, могут ли они точно определить значения, стоящие за определенными выражениями лица и тонами голоса.
Важно отметить, что исследования неизменно показывали, что наибольшее количество ошибок при интерпретации смысла было допущено учащимися, которые имели проблемные отношения и/или испытывали большее чувство депрессии.