Навыки людей: Получение мгновенного признания со стороны других людей
Способность хорошо работать с людьми занимает первое место в списке по общим навыкам и привычкам успешных людей. Исследования показывают, что до 85 процентов вашего успеха в жизни зависит от ваших навыков общения с людьми и способности нравиться другим.
На самом деле, Технологический институт Карнеги обнаружил, что только 15 процентов успеха в трудоустройстве и управлении связаны с технической подготовкой или интеллектом, в то время как остальные 85 процентов обусловлены личностными факторами или способностью успешно общаться с людьми.
Исследование, проведенное в Гарвардском университете, также показало, что на каждого, кто потерял работу из-за неспособности выполнять работу, приходится два человека, потерявших работу из-за неспособности успешно общаться с людьми.
В эту эпоху, когда технологии захватывают нашу жизнь, возникает соблазн думать, что личность и умение общаться с людьми не являются важными качествами. Напротив, сейчас мы как никогда стремимся к личному взаимодействию. Люди все еще хотят узнать вас и, как и вы, до того как двери убеждения и влияния являются незапертыми. Чаще всего мы предпочитаем отвечать "да" на просьбы знакомых и любимых людей.
Компании сетевого маркетинга полагаются на влияние навыков людей. Маркетинговые технологии организованы таким образом, чтобы извлечь выгоду из того, что людей тянет покупать продукцию у знакомых и друзей.
Таким образом, привлекательность, тепло, безопасность и дружеские отношения оказывают влияние на продажи. Например, на домашних вечеринках Tupperware сила социальных связей в два раза больше диктует, будет ли кто-то покупать продукт или нет, чем предпочтение самому продукту.
Навыки общения с людьми имеют решающее значение, поскольку они оказывают огромное влияние на наш успех. Первые впечатления производятся всего за четыре минуты после первого знакомства с незнакомцем, поэтому у нас нет времени на то, чтобы не иметь хороших навыков общения с людьми. Целые книги были написаны о навыках общения с людьми, но давайте рассмотрим некоторые из наиболее важных и базовых методов общения и взаимодействия.
Добрая воля
Добрая воля в убеждающей практике исходит от Дейла Карнеги, одного из "величайших" в понимании человеческой природы. Он сказал нам, что, проявляя интерес к другим людям, вы сможете понравиться им быстрее, чем если бы вы потратили целый день на то, чтобы заинтересовать их в вас. Наличие доброй воли подразумевает проявление дружелюбия или заботы о лучших интересах другого человека. Аристотель сказал:
Мы считаем друзьями тех, кто желает нам добра и переживает боль, когда с нами случаются плохие вещи.
Эта забота и доброта означает быть чутким и вдумчивым. Это означает действовать с уважением, вежливостью, учтивостью и искренней заботой о окружающих нас людях.
Она является основой для всех взаимодействий и создает атмосферу взаимности. Вы будете завоевывать сердца и преданность через сострадание.
Вы используете добрую волю, концентрируясь на положительных моментах. Не проявляйте жестокости или силы, когда имеете дело с уязвимым местом, в котором находится другой человек. Кроме того, делайте заявления и делайте действия, которые показывают, что вы наилучшим образом заинтересованы в вашей аудитории.
Связь
Одним из самых быстрых способов установить непосредственную связь с людьми является использование и запоминание их имен. Как вы можете эффективно запоминать имя? Когда кто-то произносит вам ее имя, уточняет произношение, уточняет орфографию, связывает имя с чем-то и быстро использует его снова, прежде чем вы забудете.
Исследования показывают, что если вы используете имя человека в начале и в конце предложения, ваши шансы на убеждение возрастают. Это простая техника, которую легко реализовать и которая создает мгновенную связь. Не прибегай к старому предлогу: "Я не могу вспомнить имена".
Юмор
Юмор может быть мощным инструментом убеждения. С юмором убеждающий выглядит более дружелюбным и милым. Юмор может привлечь ваше внимание, помочь вам создать взаимопонимание и сделать ваше сообщение более запоминающимся. Это может снять напряжение, улучшить отношения и мотивировать людей.
Актер Джон Клиз однажды сказал: "Если я смогу заставить тебя смеяться со мной, я тебе понравлюсь больше, что сделает тебя более открытой для моих идей". И если я смогу убедить тебя посмеяться над тем моментом, на который я намекаю, смеясь над ним, ты признаешь его истину.
Профессиональные убеждающие лица, такие как рекламодатели, знают, что юмор может быть мощным инструментом; юмор используется в 36% всех телевизионных объявлений в Великобритании и 24% телевизионных объявлений в США.