Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
MARSELSTVO

Личный опыт: Как железные дороги Франции (не)заботятся о пассажирах

Случилось то, что должно было произойти рано или поздно у нас как любителей использовать ж/д транспорт во Франции. Железные дороги нас подвели. Дело было минувшим летом. Мы возвращались из прекрасного городка Монпелье (это 2 часа езды от Марселя). На полдороги наш поезд встал. Мы стояли, кондей шпарил, но никакой аудио-информации не было. Только спустя час ожидания в поезде с закрытыми дверямт проводник сделал объявление, что где-то по дороге - пожар и что пока поезд никуда не пойдет. Мы сами по новостям нашли подробности: сгорела хижина(!!!) около ж/д путей. Огонь перекинулся на детали опоры линии электропередачи. И написано, что, мол, сотрудники уже все восстанавливают, но поедем нескоро. Хижина! В 21 веке! Между тем, на часах было 20.00. В будни в это время автобусы еще ходят, но мы решили не рисковать и не менять способ передвижения: у нас была еда и вода, туалеты работали, поэтому мы решили не рыпаться. Не рыпались мы ровно 3 часа. За это время проводник напоминал по громкой св

Случилось то, что должно было произойти рано или поздно у нас как любителей использовать ж/д транспорт во Франции. Железные дороги нас подвели.

Sncf
Sncf

Дело было минувшим летом. Мы возвращались из прекрасного городка Монпелье (это 2 часа езды от Марселя). На полдороги наш поезд встал. Мы стояли, кондей шпарил, но никакой аудио-информации не было. Только спустя час ожидания в поезде с закрытыми дверямт проводник сделал объявление, что где-то по дороге - пожар и что пока поезд никуда не пойдет.

Marselstvo
Marselstvo

Мы сами по новостям нашли подробности: сгорела хижина(!!!) около ж/д путей. Огонь перекинулся на детали опоры линии электропередачи. И написано, что, мол, сотрудники уже все восстанавливают, но поедем нескоро. Хижина! В 21 веке!

Между тем, на часах было 20.00. В будни в это время автобусы еще ходят, но мы решили не рисковать и не менять способ передвижения: у нас была еда и вода, туалеты работали, поэтому мы решили не рыпаться.

Не рыпались мы ровно 3 часа.

За это время проводник напоминал по громкой связи, что ресторан в 3 вагоне - в распоряжении пассажиров, и единожды прошел по вагонам и собрал тех, у кого были стыковочные поезда, и они рисковали опоздать дальше куда более серьезно. Мамы с детьми при этом сидели в вагоне спокойно и тоже не рыпались. Около 23 часов нам сказали централизованно пересесть в другой поезд, точнее электричку как на фото ниже.

 Marselstvo
Marselstvo

На платформе уже было весьма плотно. Аудио-сообщения не сооветствовали действительности: электронная система маленького полустанка просто сошла с ума.

Но радоваться было рано. В пришедший поезд сели не все:

Например, группа велосипедистов не смогла втиснуться в вагон. Мы же ехали стоя минут 40) Периодически по днищу поезда почему-то скрежетали какие-то камни, дамы визжали. Но мы доехали-таки в Авиньон, и оттуда другой поезд уже привез нас в Марсель около 2 часов ночи.

Marselstvo
Marselstvo

На вокзале Марселя есть 2 выхода, так сотрудники не открыли самый большой: люди протискивались в более узкий, лишь бы побыстрее покинуть вокзал. Еще одна группа людей выстраивалась в очередь на стойку информации, чтобы решить вопрос дальнейшего следования или получить ваучер на номер в отеле.

Marselstvo
Marselstvo

Хорошо, что от вокзала мы можем дойти пешком до дома, потому что, например, какие-то русские туристки, весьма опрометчиво планировали заказать Убер по русской карте и не верили, что это невозможно. У них были трудности с пониманием сообщений проводника, они чуть не выскочили не на той остановке. Все объявления были Только на французском. Не понял? Твои проблемы.

Sncf
Sncf

Не знаю, как надо поступать в такой ситуации, и было ли рядовым и правильным поведение сотрудников. Но кажется, что в России уже давно пригнали бы автобусы и просто развезли всех по домам.

На сайте компании-перевозчика есть возможность возмещения стоимости билета: 20 евро в одну сторону на каждого. Мы загрузили данные своих билетов и спустя пару недель нам упали деньги на карту.

Я - родом из Санкт-Петербурга. Временно живу во Франции: рассказываю обо всем, что с нами происходит.

Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые истории!