Возможно, что вы на 100% уверены в своей правоте. Но сразу идти в суд нельзя: без доказательств соблюдения досудебного порядка суд просто вернет исковое заявление. Надо составить и подать претензию, получить отказ и лишь после этого задействовать исковой порядок защиты прав.
ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В АРБИТРАЖНОМ СУДЕ
Кстати, параллельно можно задействовать и дополнительные инструменты воздействия, например:
- отправка жалобы на действия страховщика в Российский союз автостраховщиков (РСА, сайт autoins.ru);
- обращение в надзорный орган, коим является Банк России (сайт cbr.ru, кнопка «Интернет-приемная», вкладка «Подать жалобу»).
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПРОВЕРКА РАСЧЕТОВ
Максимум страхового возмещения по «имущественному» вреду - 400 000 руб. Если ДТП оформлялось без участия полиции, то возмещается лишь 50 000 руб. Если ДТП случилось в Москве, Питере или соответствующих областях, то можно получить 400 тыс. руб., но придется представить исчерпывающие данные об обстоятельствах ДТП, которые должны быть зафиксированы техническими средствами, исключающими корректировку информации.
ИМЕЕТСЯ РЕШЕНИЕ СУДА О ВЗЫСКАНИИ ДОЛГА. ЧТО ДАЛЬШЕ?
Предлагаем бесплатный способ оценить перспективы назревающего спора:
- получить акт о страховом случае, подав письменное заявление страховщику, который обязан представить вам этот акт в течение 3-х календарных дней;
- ознакомиться с ним, изучить описание дорожно-транспортного происшествия, ознакомиться с описанием его последствий, и, главное, оценить заявленные размеры ущерба и в особенности предполагаемого возмещения. Там же будет представлен и расчет;
- проанализировать корректность расчетов. В этом помогут справочники на официальном сайте РСА (подпункт «ОСАГО», пункт «Проверка средней стоимости запасных частей, нормочасов и материалов»).
ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ УКАЗАНО В ВАШЕЙ ПРЕТЕНЗИИ
Никаких форм досудебных претензий по ОСАГО нормативно не установлено, так что любой отказ по причине «неправильной» формы можно считать особым поводом для разбирательств. В любом варианте претензия как документ должна содержать корректное наименование страховщика (физический, юридический адреса, сайт, контакты), а также:
- данные страхователя (имя, отчество, фамилия, адрес – для частного лица, наименование, юр- и физический адрес – для организации);
- подробное изложение претензий;
- описательную часть, делающую очевидной наличие оснований для претензий (ссылки на нормы права крайне желательны);
- реквизиты для перечисления или пожелание получить наличными из кассы;
- дата и подпись.
Важно! Если претензию подает фирма, то необходимо расшифровать, кто подписал документ – как минимум ФИО и должностное положение.
ВСТРЕЧНОЕ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В АРБИТРАЖНЫЙ СУД
ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ДОГОВОРУ
ЧТО ТРЕБУЕТСЯ ПРИЛОЖИТЬ
Перечень документации зависит от того, оформлялось ли ДТП при участии полиции или обошлись без них. Если авария оформлялась без полицейских, то прилагаются лишь извещение о ДТП и в дополнение полис (если только вы не адресуете претензию своей СК – у вашего страховщика это документ имеется).
При классическом оформлении (с участием ДПС) прилагаются:
- копия паспорта (или аналогичного документа, позволяющего идентифицировать автора претензии);
- Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное авто (имущество): свидетельство, ПТС и проч.;
- документация, подтверждающая сам факт аварии и фиксирующая ее обстоятельства –справка о дорожно-транспортном происшествии, протоколы, постановления, определения и т.п.
В случае если с претензией обращается не сам пострадавший, а его представитель, то необходимо приложение соответствующей доверенности.
СРОК ОТВЕТА НА ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ
СТРАХОВЩИК ПРОСТО НЕ ПЛАТИТ
На бумаге все просто: после осмотра авто, пострадавшего в ДТП, заявить требование о получении страхового возмещения (или о прямом возмещении убытков), подождать 20 дней (или 30, не считая праздников, если сами организуете ремонт на выбранной вами СТО) и получить средства (или направление на СТО) – или же получить полный или частичный отказ в страховой выплате.
Далее поступаем так:
- проводим собственную экспертизу, получаем заключение (отчет эксперта);
- подбираем пакет бумаг, которые могут подтвердить вред, причиненный жизни и (или) здоровью (в случае когда предъявляется соответствующее требование);
- составляем и отправляем претензионное письмо.
Досудебная претензия по ОСАГО сопровождается копией соответствующего договора, документов в подтверждение факта наступления случая по страховке и заключением экспертизы (оно подтверждает размер причиненного вреда).
Ожидаем 10 дней (без учета нерабочих праздничных), после чего получаем или возмещение, или отказ (который должен быть мотивированным). На заметку: страховщик обязан выплатить сумму, с которой согласен, т.е. неоспариваемую.
ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ЖКХ
СТОИМОСТЬ РЕМОНТА ЗАНИЗИЛИ
Результат экспертизы, проведенной СК, вообще вас не устраивает, равно как и сумма возмещения, озвученная страховщиком на предварительном осмотре?
Главное: получите то, что страховщик готов выплатить. Деньги вам понадобятся в любом случае. Срок, отведенный для производства страховой выплаты - 20 дней (без учета нерабочих праздников). Причем если СК допускает просрочку (опоздание), т.е. вам причитается неустойка (пеня) – по 1 проценту от всего возмещения за каждый просроченный день.
Проведите самостоятельную экспертизу (и сохраняйте все документы, прежде всего об оплате – ее цена будет включена в состав возмещаемых убытков), обзаведитесь заключением (отчетом эксперта).
Досудебная претензия по ОСАГО для описываемого случая должна включать в себя прямое, явно выраженное несогласие с размером выплаты, произведенной СК, а также требование произвести доплату.
В качестве необходимых приложений - стандартные документы (сам договор ОСАГО, бумаги в подтверждение страхового случая и его обстоятельств, экспертное заключение).
Напоследок заметим: любая ошибка на досудебной стадии может вылиться в проигрыш дела в суде. Чем раньше вы обратитесь за профессиональной консультацией, тем быстрее и дешевле удастся разрешить назревшую проблему.