В жизни бывают различные трудные ситуации, и приходится брать кредиты. Обычно всё было просто, приходила в МТС, пополняла свой расчетный счет через кассу и все было хорошо, но вдруг...
Зайдя в магазин я узнала что счет свой я пополнить не смогу, программа у них не работает, а когда заработает — неизвестно, может быть в январе, сказали мне сотрудники.
Я позвонила на горячую линию банка, с вопросом, как же мне сейчас поступить? У меня было два варианта решения вопроса, либо ехать через пол города до офиса банка, и, возможно, я смогу там положить деньги, но это не точно... Второй вариант, оформить дебетовую карту МТС, на нее положить деньги, и потом спокойно перевести на свой счет.
Я подумала о том, что платить мне осталось еще не один месяц, карта пригодиться, вдруг у них опять что-то работать не будет и решила взять карту. Проконсультировавшись по горячей линии выбрала самую простую карту и пошла ее оформлять, тут то и началось самое интересное.
Девушка в салоне начала спрашивать, на какую сумму у меня кредит и на какой срок, почему-то решила что самая простая карта мне не подойдет и после звонка кому-то по внутреннему телефону решила мне оформить другую. Я спросила про годовое обслуживание, ответила что бесплатно и дала почитать буклет. В нем черным по белому написано что сумма операций по карте должна быть не менее 15000т.р. в месяц, либо неснижаемый остаток в 30000, в противном случае за обслуживание будут снимать каждый месяц. Я переспросила, зачитала ей условия, она отвечает что нет, обслуживание бесплатно, я начала ей доказывать обратное. Потом она опять позвонила кому-то по внутреннему телефону и после этого со мной согласилась.
Я сказала что оформлять эту карту не буду, мне нужна простая карта, на что она заявила что с нее я оплачивать не смогу, на мой вопрос — почему? внятного ответа я так и не услышала. После спора со мной она якобы начала мне оформлять простую карту, но мне показалось что, что то здесь не так. Пришла смс с кодом на другую карту. Я попросила почитать договор. В договоре ей показала что эта карта не та которая мне нужна, и спросила почему она меня обманывает? Она сказала что простую карту не дает оформить программа. Я при ней звоню на горячую линию банка, и вуаля, карту то оказывается оформить все таки можно!
Начав оформление, она сказала что мне пришел отказ в выдаче карты. Я спросила — может мне еще раз на горячую линию позвонить? После этого вроде процесс пошел, но очень медленно. Подписывая бумаги я не заметила что нужно поставить ФИО и подпись в одном месте, она вернула мне договор со словами, а здесь кто будет подписывать?
В общем и целом на весь процесс оформления карты у меня ушло наверное даже более 2-х часов. Простите если где ошиблась, кровь еще кипит. Это еще очень кратко я постаралась описать, так пререканий с сотрудником за это время было очень много. Внимательно читайте все договора и условия по ним, что бы предприимчивые сотрудники МТС вас не обманули.
Если Вам понравилась статья, ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал.
Делитесь своими впечатлениями в комментариях и читайте другие мои статьи.