Не один человек не хочет мириться с грубостью в свой адрес. А услышать её можно везде: поликлиника, работа, общественный транспорт, магазин, школа… перечислять можно до бесконечности.
Предлагаю научиться правильно реагировать - так, чтобы вы чувствовали себя защищённым человеком, а не жертвой.
Мы все разные. У некоторых людей грубость может влиять на самочувствие, способность думать и работать, и даже на самооценку. Стоит заметить, что нагрубить человеку с нормальной самооценкой непросто, а вот с заниженной легко, поэтому стоит поработать над этим аспектом.
Итак, перед вами хам, и он грубит. Что вы можете сделать:
Сохраните спокойствие и отстраненность. Говорите медленно, расслабленно, можно даже зевнуть. Старайтесь не показать свою растерянность, не нервничайте. Спокойствие грубиянов часто сразу ставит на место. Они быстро потеряют к вам интерес, ведь вы не “покормили” их негативные эмоции.
Второе что нужно применить - принцип Айкидо.
"Техники айкидо базируются на слиянии с атакой противника, перенаправлении энергии атакующего и заканчиваются болевым захватом или броском" - вот что говорит нас Википедия.
Так и нам надо перевести негатив (самого хама) на него самого.
Надо просто согласиться с его высказываниями в ваш адрес, неистово поблагодарить за то, что он открыл вам на это глаза. И сказать спасибо за потраченное время и советы. Главное говорить спокойно и “предельно честно” смотреть в глаза. Самое важное - постараться использовать те же речевые обороты, что и хам.
Например:
“Сидорова, вы никчемный работник! Зачем я только вас взял? Куда смотрели мои глаза? Может вас премии лишить”.
“Я полностью с вами согласна. Сама не понимаю, в кого я такая никчемная. Ведь вы так тщательно выбирали, а взяли на эту вакансию меня. Спасибо вам за честность, Павел Иванович. Это так редко сейчас встретишь. И знаете, я не обижусь если вы лишите меня премии, я этого, наверное, заслуживаю”.
Или еще один пример:
“Куда едешь, “дятел”! Совсем нюх потерял?”
“Я с вами полностью согласен, я действительно сегодня похож на “дятла”. Да и из-за насморка совсем ничего не чувствую. Благодарю вас за урок, буду впредь внимательнее смотреть на дорогу.”
Самое главное - говорить ПРЕДЕЛЬНО серьезно! Если вы хоть на секунду покажете, что издеваетесь над хамом, ничего не выйдет. Такая “серьезная честность” обескураживает, хам теряется, и уходит.
Айкидо - очень работающая техника, главное дома потренироваться. Можете привлечь к этому близких. Очень хорошо “отрепетировать” дома своеобразные варианты заготовок. Так вы получите владение методом, уверенность в собственных силах, а в конечном счете и победу над грубостью.
Дерзайте! У вас все получится!