Если вы с детства увлечены романтикой отелей, и вас манит возможность работы в красивом месте, стать частью совершенного механизма, you're welcome!
Вы спросите, а как же образование, опыт работы, знание английского, отельных программ? Поверьте, если у вас есть желание трудиться, в отеле для вас всегда найдется место.
Итак рассмотрим топ-5 позиций, с которых вы можете начать свою карьеру уже сегодня.
1. Беллман (ЗП от 16 000₽ + чаевые). Работа беллмана не требует специальных знаний и навыков. Важно быть коммуникабельным, стрессоустойчивым, позитивным, подтянутым, выносливым. Основные задачи - встреча гостей, помощь с подносом багажа. Но сколько ещё интересного несёт в себе эта профессия... Яркий пример - х/ф "Четыре комнаты", посмотрите, и вы все поймёте. Эта работа будет полезна тем, у кого хромает английский и нет профильного образования. Спустя год вы приобретете нужные навыки и сможете расти дальше. Девушки, увы, эта работа не для вас.
2. Телефонный оператор (ЗП 20 000₽ + премии). Если у вас есть базовые знания английского, вы умеете объясняться и понимаете английскую речь по телефону, вам стоит рассмотреть эту позицию. Работа телефонного оператора предполагает прием звонков и их распределение по всему отелю. Причем вызовы бывают абсолютно разные: от гостей отеля (inside call) до звонков из-за рубежа от иностранных компаний, желающих обсудить специальные условия проживания (outside call). Задача специалиста заключается в том, чтобы перевести вызов нужному адресату или ответить в рамках своих компетенций. Работа ведется в отельной программе, что уже позволяет получить базовые навыки для дальнейшего роста. Премии выплачиваются за принятые заказы от рум-сервис. Да-да, эта функция также делегирована телефонным операторам.
3. Официант на завтраки (от 15 000₽ + чаевые).
Работа для тех, кто планирует развитие в сфере F&B. Да, довольно тяжелая: если завтраки начинаются в отелях в 6:30-7:00, а вы должны выйти на смену в униформе и с улыбкой за 10-15 минут до открытия ресторана. Ну вот и считайте во сколько вам нужно лечь и проснуться. Однако, приличные отели оплачивают такси сотрудникам, в котором можно будет поймать еще час-два сна. Официант - работа, которая подойдет студентам (особенно вечернего отделения) и всем тем, кто не смог доказать свою состоятельности для позиции выше. В любом случае без этих людей отель работать не сможет, поэтому ни в коем случае не стоит умолять их заслуги.
4. Инженер (от 28 000₽ + премии).
Физически сложная мужская работа ждет тех, кто в силу возраста уже не имеет серьезных амбиций, но имеет техническое образование и навыки решать любые проблемы, связанные с неисправностями сантехники, отопления, электричества лифтового оборудования и др. Люди с золотыми руками каждый день выполняют со скоростью света задачи, которые в обычной жизни могут решаться месяцами. В отеле все должно работать, как часы, поэтому эта служба всегда на связи, 24 на 7.
5. Горничная / Хаузмен (ЗП 22 000₽ + премии, чаевые).
Труд горничных сложно переоценить. К примеру, в пятизвездочном отеле с номерным фондом 400 ед. три горничные способны за ночь привести в порядок лобби, все служебные помещения, конференц залы и убрать все свободные номера. Поверьте, это титаническая работа. На уборку одного номера выделяется 20 минут, а ведь это и смена постельного белья, и мойка санузла, и чистка ковролина, и мытье посуды. А вам слабо?! Да, деньги совсем небольшие, поэтому редко удается встретить русскоязычных представителей этой профессии в последнее время, в основном эта тяжелая доля достается представителям стран Азии, да и те мечтают о чем-то более привлекательном.
Начало карьеры в отеле - непростой путь, но гостиничная индустрия и привлекательна тем, что невозможно стать выдающимся специалистом, занимать высокую должность без прохождения всех этапов профессии. Генеральные директора обычно в прошлом ночные администраторы, официанты, менеджеры отдела продаж. Не бойтесь сложностей, дерзайте и станьте лучшими в этом деле!