Кто такой администратор? Это управляющий персонал, занимающийся решением административных вопросов, консультированием клиентов и ведением документации. Это определение дается для администратора в оффлайн сфере. Но чем же занимается администратор интернет-магазина? Да тем же самым, только дистанционно.
В наш век информационных технологий все магазины имеют свой электронный формат. Как сказал, гуру мировой информатики, Билл Гейтс: “Если Вас нет в интернете, то Вас нет в бизнесе”. И любой понимающий бизнесмен понимает, что пренебрегать таким мощным рекламным инструментов, как интернет, огромная ошибка, которая может стоить больших потерь в прибыли.
Интернет-магазины имеют свои преимущества: экономия на аренде помещения, на покупке оргтехники, коммунальных платежах. Поэтому создаются интернет-магазины повсеместно. Но мало создать площадку для торговли, нужно, чтобы кто-то занимался его ведением, то есть администрированием. Для этих целей нанимают администратора интернет-магазина.
Список должностных обязанностей может быть различным, все зависит от масштабов сайта-магазина и сотрудников в штате. Бывает, что на администраторе лежат все задачи по ведению сайта начиная от написания текстового контента до отправки товаров. А может быть круг обязанностей, ограниченный наполнением сайта и обновлением каталога товаров.
Приведем наиболее полный список должностных обязанностей для администратора интернет-магазина:
- Работа с каталогом товаров. Наполнение карточек товаров, загрузка новых позиций.
- Общение с клиентами. Переписка и звонки, обработка поступающих заказов.
- Работа с сайтом. Выставление информационных постов.
- Отслеживание доставки.
- Отслеживание и проверка оплаты товаров.
В институтах не выпускают администраторов интернет-магазина. Но существует ряд требований для соискателей претендующих на эту должность:
- Концентрация на нескольких задачах. Так как специфика работы подразумевает переключение с одного дела на другое и при этом не забывать о предыдущей задаче.
- Самоконтроль, толерантность и сдержанность. Администратор - это коммуникативная профессия. Тут нужно уметь вежливо доводить до людей информацию. Иногда по несколько раз.
- Способность к саморазвитию и самостоятельному обучению. Работа с сайтом подразумевает доработку функциональных возможностей площадки, поэтому умение вникнуть и разобраться в новом станет преимуществом для работника.
- Грамотная устная и письменная речь. Общение с клиентами не терпит необразованности специалиста.
- Способность к монотонной работе. Заполнение карточек-товаров скрупулезная работа, требующая концентрации и внимания.
- Умение работать с компьютером и административной панелью сайтов.
Работа администратора интернет-магазина очень важна. При выборе сотрудника нужно обращать внимание на личностные качества претендента и на опыт в данной сфере. Потому что от деятельности администратора зависит прибыль магазина. Обращаясь за поиском дистанционных сотрудников в наше кадровое агентство “Персонал-Онлайн”, Вы сокращаете рекрутинг до двух шагов:
- Составляете профиль кандидата.
- Проводите финальное собеседование с успешным кандидатом.
Если Вы находитесь в поиске дистанционной работы или дистанционных сотрудников, то обращайтесь в кадровое агентство “Персонал-Онлайн” любым удобным способом:
В личные сообщения в группе в ВК https://vk.com/personalonlain
Отдел по работе с заказчиками:
personalonlain@mail.ru
Для отправки резюме:
ok1-personalonlain@mail.ru
Для публикации вакансий подписывайтесь на наш канал в Телеграм