Интернет-покупатели отправляют обратно каждый шестой заказ - обычно почтовые расходы оплачены. Это не только дорого, но и отягощает климат более чем 200 000 тонн CO2 в год. Экономисты имеют представление о том, как это изменить.
Потребители в Германии заказывают все больше и больше онлайн. Ожидается, что продажи вырастут в этом году на одиннадцать процентов до хороших 70 миллиардов евро, по оценкам Федеральной ассоциации электронной коммерции и почтовых заказов. Но каждая шестая посылка отправляется обратно . В исследовании, опубликованном в среду, экономические исследователи из Университета Бамберга заявляют, что уменьшение количества мусора и нагрузки на климат может быть достигнуто за счет требуемой по закону платы за возврат.
Опрошенные интернет-магазины ожидают, что даже плата за возврат в размере около трех евро может сократить количество возвратов на 16 процентов. Если в прошлом году было возвращено 490 миллионов статей, это будет примерно на 80 миллионов меньше. Это спасло бы климат почти на 40 000 тонн CO2, говорит руководитель исследования Бьёрн Асдекер.
Зеленая и честная электронная коммерция
Кроме того, цены могут упасть, потому что, конечно, торговля рассчитывает стоимость возвратов с - клиентами, которые отправляют обратно меньше, поэтому могут сэкономить. С возвратом платы, «электронная коммерция была бы более зеленой и справедливой», объясняют экономисты Bamberger в своем исследовании.
На долю опрошенных дилеров приходится 5,5 млрд евро в онлайн-продажах. Только 15 процентов из них взимают плату за возврат, особенно мелкие дилеры. Они сообщили о минимальном снижении продаж, но из-за более низких затрат довольно положительные последствия в прибыли. Даже с лидером рынка Amazon нет бесплатной прибыли на часть ассортимента.
Большинство мелких трейдеров хотели бы отменить возврат без почтовых расходов, но опасаются недостатков в конкурентной борьбе. По словам экономических исследователей, эта проблема была связана с минимальной юридической платой и, следовательно, теми же правилами для всех, но гораздо ниже.
Свободное возвращение как стратегическое преимущество
Тем не менее, для многих крупных ритейлеров, бесплатный возврат является стратегическим преимуществом в конкурентной борьбе, которая окупилась экономически. Вы бы увидели обязательную минимальную плату критической. Федеральная ассоциация также предупреждает: «Юридически обязательная плата за возврат будет представлять собой вмешательство государства в рынок и конкуренцию, которая всегда должна быть только последним средством в случае сбоя рынка. Результаты этого исследования, по нашему мнению, недостаточны для решения этого вопроса ».
По оценкам исследователей Бамберга, четверть всех доходов сегодня может быть сохранена путем обязательных спецификаций размеров для всех производителей одежды и действующего онлайн-руководства по размерам. Заказ товаров в трех размерах и трех цветах, сохраняя один, является обычной практикой сегодня: с одеждой и обувью почти половина пакетов возвращается, как. Размеры сегодня являются только «условно значимыми, а иногда и вводящими в заблуждение».
Однако изменить это было бы до производителя. Камеры для мобильных телефонов для измерения тела, анализа данных и искусственного интеллекта также могут сделать излишнюю отдачу в консультациях по размеру - «при условии, что дилеры и клиенты также используют технологии».
dpa/tht
по материалам сайта: absatzwirtschaft.de
Больше информации о недвижимости, организации бизнеса и возможности получения вида на жительство в Германии читайте на сайте: https://german-property.ru
