Со многими банками я знакома не понаслышке, так как я ещё та должница, но об этом я расскажу в какой-нибудь другой заметке.
Здесь я хочу рассказать, как я боролось с ОТП банком, чтобы вернуть страховку.
Решила я как то поискать в интернете, что пишут люди о возврате страховки, многие хвалились результатами того, что без проблемно это у них получалось. Прочитала я повнимательней, свой договор, и нашла пунктик, написанный мелким шрифтом, о том, что клиент может вернуть деньги за страховку. Недолго думая я собралась и поехала в банк, прихватив с собой договор.
Когда я объяснила ситуацию сотруднице банка, она сделала такое удивлённое лицо, что будто первый раз это слышала.
-Да вы, что, мы не возвращаем страховку, этот пункт "в договоре!" не имеет никакого значения! - так мне ответила сотрудница!
Хорошо, я тогда попросила, чтобы она пригласила руководителя банка, на что она мне ответила, что он уже уехал домой. И это как бы был ещё далеко не конец дня.
Я не знаю на что она рассчитывала, наверное, что я уйду и забуду про эту идею избавиться от страховки. Да нет, не на ту нарвались! Я накатала такую жалобу в Роспотребнадзор, что мне уже на следующее утро позвонили из банка, чтобы я пришла написать заявление на возврат!
Та же сотрудница уже с натянутой улыбкой, без очереди, приняла меня, рассказала, как написать заявление и в тот же день мне вернули деньги за страховку. Я их конечно в счёт долга закинула, но сам тот факт, что приходится доказывать свои права, таким образом, очень угнетает.