Поскольку кодекс отельера обязывает хранить тайну гостя, в этой статье я не назову имени этого человека, он будет просто Гость с большой буквы "Г", отель тоже будет неназванным.
Был обычный рабочий день, пятница. Я работал за стойкой администратором и встречал гостей столицы в нашем чудесном пятизвездочном отеле. Большинство приезжают в Москву на выходные, чтобы отдохнуть, посетить театр, погулять по центру, встретиться с друзьями.
Гость с большой буквы "Г" забронировал Джуниор сюит, номер просторный, в котором можно кататься на велосипеде. И, прямо скажем, не дешёвый.
Мы любим таких гостей, они готовы платить, не экономят на мелочах. Как правило, это очень щедрые гости. В общем-то в этом смысле все совпало. Гость поблагодарил швейцара, получил ключ на ресепшн, оплатил проживание, оставив нам сдачу, и отправился в номер. Мы про него забыли.
Ночь. В лобби играет джаз, гости разошлись по номерам, и только гудящий пылесос нарушает романтику ночного портье. Вдруг раздается звонок лифта на первом этаже, открываются двери и, покачиваясь, из него выходит полуголый Гость в семейных трусах и белой майке-алкашке. "- Бар ещё работает? - К сожалению, уже закрыт, но вы можете сделать заказ в номер".
На это он издал продолжительный недовольный звук, но не ртом. Это я понял сразу после того, как он повернулся спиной. По его ногам стекали продукты распада, а затем капали на ковролин. Гость прошел в лифт и убыл в номер. Я попросил хозяйственную службы прибраться, затем спокойно дожидался утренней смены.
На следующий день я узнал продолжение этой истории от своих коллег, которые не могли сдерживать смех. Во время уборки в номере Гостя горничная рыдала. В номер нельзя было войти без марлевой повязки или противогаза. Вся мебель, матрас, ковролин, обои были уделаны без возможности восстановления. Стоял сильный дурной запах на всем этаже... Но "грязь" была не только в номере. Она повторяла ночной маршрут гостя от лобби до кровати.
По распоряжению генерального директора с Гостя был удержан штраф 80тр в счёт уборки, а затем его внесли в черный список.
На следующее утро в этот номер были заселены другие гости. Но это уже совсем другая история...