Хочу рассказать о том, как я пыталась вернуть свои деньги у "Почта России". Может кто-то сталкивался с подобным?
Как-то раз, это было примерно два года назад, я отправила посылку с наложенным платежом. Причем отправляла посылку этим способом я не в первый раз.
Получатель посылку получил, и мне сообщил об этом. Обычно наложенный платеж возвращался обратно около недели. Почтальон приносил извещение, или просто кидали это извещение в почтовый ящик. В этот раз этого не случилось.
Подождала я недельку, другую и отправилась на почту. Думала мало-ли что бывает: может положили извещение в чужой почтовый ящик по ошибке, может почтальон заболел. Так вот, на почте мне сообщили, что наложенный платеж на мое имя не приходил, и предложили подождать еще недельку.
Я набралась терпения (надо сказать, человек я достаточно терпеливый), подождала неделю и опять пошла на почту надеясь всё-таки получить свои деньги. Но не тут-то было. Ничего нет?!
Стала я думать как мне поступить. Зашла на сайт "Почта России". Там нашла многоканальный телефон, позвонила. Оператор подтвердила, что наложенный платеж был получен почтой от получателя и оправлен на мой адрес. Посоветовали мне обратиться в почтовое отделение и там написать письменное заявление на розыск наложенного платежа. Что я и сделала. Ведь сумма была не маленькая, и я надеялась, что верну ее. Какая я была наивная!
При следующем моем посещении отделения почты мне посоветовали обратиться к компетентному сотруднику (почему то он там был один, а остальные что некомпетентные?), который при мне может посмотреть в программе путь прохождения моего наложенного платежа.
Сотрудник долго смотрел, потом сказал, что ничего не может понять, по пути прохождения мои деньги где-то пропали. Приняли моё заявление, сказали разберутся и мне сообщат.
Ни звонка, ни письменного ответа на своё обращение я не получила. Перестала ждать, ходить, звонить. Поняла, что не добьюсь ничего, только потеряю своё время и потрачу нервы. Больше я с почтой не связываюсь.
Мой личный опыт общения с мошенниками, которые представлялись сотрудниками "Сбербанка". Переход по следующей ссылке: https://zen.yandex.ru/media/id/5df94718c7e50c00af8796a6/moi-lichnyi-opyt-obsceniia-s-moshennikami-iakoby-sotrudniki-sberbanka-5dfe3950027a1500b1ef193d