В домоуправлении где я работала было 7 участков и 1 главный офис. Сегодня я расскажу, кто работает в каждом из них.
В каждом участке есть:
Руководитель участка – отвечает за общую работу участка
Главный инженер – отвечает за инженеров, руководителей работ
Инженер по электросетям – отвечает за лифты, обслуживающие компании, электрику.
Инженер по холодной воде и канализации – отвечает за холодную воду и канализацию
Инженер по тепловым сетям – отвечает за горячую воду и отопление
Строительный инженер (2 позиции) – отвечает за общее состояние домов
Сметчик – составляет сметы на ремонты
Специалист по обслуживанию клиентов в центре обслуживания клиентов, который расположен тут же, в участке (3 позиции в смене) – обслуживает клиентов в центре обслуживания клиентов
Делопроизводитель – работает с документами: принимает, раздает, хранит, передает, обрабатывает
Управляющий домом (6-8 штук, в зависимости от величины участка) – отвечает за дворников, подсобников, уборщиков, подвоз песка, уборку территории, собрания жильцов, коммуникацию с жильцами по важным вопросам
Юрист - занимается, в основном, долгами жителей
Специалист, который отвечает на письма клиентов (2 позиции) – отвечает клиентам на письма, обобщая ответы сотрудников домоуправления
Специалист по счетчикам (2 позиции) – вносит в компьютер показания счетчиков, ходит по квартирам и проверяет состояние счетчиков
Руководитель работ (около 4 позиций, в зависимости от величины участка) – отвечает за сантехников, электриков, кровельщиков, плотников и т.д.
Помощник руководителя работ (у каждого руководителя работ по одному помощнику) – помогает руководителю работ во всем: в обработках заявок, созваниваются с жильцами и назначают время
Также множество дворников и работяг, которые подчиняются управляющему домом.
Также множество сантехников, электриков, плотников, кровельщиков, подмастерьев и других специалистов, которые подчиняются руководителю работ.
Чем занимается каждый специалист в отдельности я буду писать в отдельных статьях.