Утечка прибыли из компании так или иначе происходит из-за трёх уровней основных сложностей: 1) Компетентностные сложности. Это уровень, когда ваши сотрудники не компетентны, т.е. не соответствуют занимаемым позициям. 2) Коммуникативные сложности. Это уровень, когда персонал/сотрудники не умеют выстраивать эффективные процессы коммуникации между клиентами и внутри компании с коллегами. 3) Стратегический уровень, это когда ваша компания зашла в тупик, нет зон роста, четкой стратегии развития и направления движения компании. Причин проблем стратегического уровня может быть много (смена собственников, нет четкой стратегии и т.д.). Проблемы на данном уровне влияют на продуктивность компетентного и коммуникативного уровней. Решения проблем на этих уровнях могут решаться: 1) Компетентностный уровень - через организацию тренингов, проведение компетентностной оценки персонала (ассессмент-центр)
2) Коммуникационный уровень - через тренинги общения и soft skill, тимбилдинг и работой над орган