Выскажу свое собственное мнение: удивительный тренд появился в современно мире - постоянные жалобы и претензии. Люди начинают вести себя странно, хотя частично сам люблю побурчать в "кухонном формате". То ни так! Это не этак! Свои эмоции стараюсь не выпячивать на публике или хотя бы не делать так, чтобы это выходило за рамки здравого смысла и личного мнения.
Сегодня, с развитием технического прогресса общество, по моему мнению начинает сжирать чрезмерной критикой самих себя. За нами постоянно наблюдают уличные камеры, камеры смартфонов, социальные сети и электронное правительство - созданы наверное все условия для разведения ненужных дискуссий.
По факту начинает возникать конфликт интересов закона с одной стороны и злоупотребление правом обращения с жалобами. Ну не по мелочи же дергать службы?! Вооружившись смартфоном люди начинают по поводу и без повода фотографировать фантики и разбитые лампочки, выкладывать в сеть и хаять все властные структуры по поводу и без повода, превратив в помойки и без того тяжелую ауру интернет площадок. Государственным служащим, приходится все бросать и как я думаю, успокаивать или "реагировать" на подобные сигналы разжевывая активным особям, как обстоят дела в этом мире. Уверен еще и кучу бумажек заполнять по фактам проделанной работы. Со стороны смотрится это дико.
В былые времена подобная форма обращения называлась "донос".
Первоначально слово «донос» было нейтральным, ложный же донос определялся термином «извет». Но в XIX веке, с развитием представлений о личной чести, уже всякий донос воспринимался как противоречащий нравственному кодексу «порядочного человека», который не должен подключать власть к общественной и частной сфере. В словаре Даля донос определяется двояко: и как нейтральное юридическое понятие, и как синоним «извета». В «Словаре русских синонимов» Н. Абрамова (1890) слово уже представлено исключительно в негативном ряду: «Донос, извет, оговор, поклеп, ябеда.» Ссылка тут.
Иными словами, на протяжении длительного времени, да и в нашей истории, подобная форма реагирования не есть морально верная. Не даром в современном праве имеются иные "законные" каналы взаимодействия граждан и власти, через определенные формы заявлений и обращений. Это считаю правильно. В памяти лично моего пионерского прошлого слово "донос" однозначно вызывает негативные эмоции.
Хочется быть терпимее и с пониманием относиться к окружающему нас миру.