Руководитель работ в домоуправлении – это тот человек, который организует работу всего коллектива сотрудников ремонтной и восстановительной службы: ремонтников, сантехников, электриков, плотников, кровельщиков и других специалистов.
Каждый руководитель работ обслуживает свой район.
В районе может быть от 200 до 600 домов, в зависимости от района.
У каждого руководителя работ свой штат сотрудников – несколько электриков, несколько кровельщиков, пара сантехников, электрик или несколько. Этими силами руководитель работ производит обслуживание и ремонты в домах своего района.
В некоторых участках домоуправления бывает так, что один руководитель работ обслуживает только кровельные работы у нескольких районов, а другой руководитель работ обслуживает сантехнику и электрику у этих же домов, т.е. разделение происходит не только по районам, но и по работам.
Но это случай редкий и в этом случае районы у этих руководителей работ будут намного больше, чем у других, которые обслуживают все виды работ.
Я работала и с такими, и с такими руководителями и сделала вывод, что, если специализация у руководителя работ узконаправленная, а штат больше (но и домов больше), то он имеет большую маневренность в работах, нежели тот, у которого все электрики отдыхают, а сантехников не хватает.
Кому-то кажется, что руководитель работ всех разослал, а сам сидит и ничего не делает, но это не так. Работа у него сложная, ведь именно он должен сначала договориться с жильцами, а потом послать туда бригаду. Иногда нужно договариваться не с одним жильцом, а с несколькими квартирами, искать варианты, когда они все могут.
Это занимает очень много времени.
В день у руководителя работ может быть по 20-40 или даже 60 заявок.
С утра он распределяет их между сотрудниками, т.е. когда электрик приходит на работу ему уже дают список заявок с расшифровкой что где нужно сделать и во сколько куда нужно успеть, а в течении дня ещё накидывают дополнительные.
И весь день руководитель работ жонглирует заявками и сотрудниками.
Более того – каждую заявку нужно не только выполнить, но и написать в системе что именно сделано, а в некоторых случаях позвонить жильцу и проинформировать его, что заявка выполнена, даже если эта заявка была «поменять лампочку в подъезде».
Именно он заказывает весь инвентарь и материалы, следить за использованием материалов, заказывает новую форму, организует машины, утверждает работников в бригады, увольняет людей, согласовывает отпуска и больничные.
Человек важный и незаменимый!
Было полезно? Оцени статью! Не согласен? Напиши нам!