Вы думаете эмоции под название «Ожидание и реальность» возможны только при покупке товаров из Китая? Нет! Один из наших клиентов столкнулся с такой ситуацией при заказе переплета книги. Но, обо всем по порядку. Умение слышать и понимать желания клиентов, одно из самых важных характеристик для частной мастерской. Книга, это отражение не только интеллектуального портрета ее владельца, но и состояние внутреннего мира. Важно понять клиента и создать (восстановить) именно тот переплёт, с которым будет гармония и содержания издания, и ожидания Заказчика. Человек будет жить с этой книгой, она будет стоять на полке его библиотеки, а значит он не должен чувствовать дискомфорт когда видит ее. «Памятная книжка Калужской губернии» издана в 1861 г.
Именно с такой проблемой и пришел к нам будущий клиент. "Ребята, мне испортили книгу и я не знаю возможно ли ее восстановить! Я хотел получить совсем другой #переплет, просил отреставрировать и сохранить старину, а мне сделали новый переплет на книгу