Я уже имела неосторожность написать о том, как я заболела и отправилась с визитом в голландскую поликлинику. Неосторожность - потому что тема оказалась очень горячей, я узнала не только диагнозы разных незнакомых мне людей, но и услышала нелестные отзывы о врачах, лечивших МЕНЯ.
Попытаюсь еще раз. На этот раз хотелось бы обратить внимание общественности на организацию процесса сдачи и обработки анализа крови.
В прошлый раз я сдавала кровь в поликлинике и получила результаты в течение 15 минут. В этот раз кабинет был почему-то закрыт, мне рекомендовали обратиться в ближайшую больницу или прийти завтра. Мне было очень любопытно сходить в голландскую больницу - грех не воспользоваться таким шансом!
Итак, главный вход больницы ведет в огромный атриум - с диванами и деревьями. Под потолком висят указатели, как на вокзале. Сразу у входа большое остекленное помещение со значком Информация. В комнате - две дамы за компьютерами и панель тач-скрин для самообслуживания. Спрашиваю, где я могу сдать анализ крови.
На входе в отделение для сдачи анализов стоит аппарат для выдачи номерков. Выбираю нужный и присоединяюсь к довольно внушительному количеству людей в зале ожидания, человек 50 - но кресел хватает всем.
Сначала каждого согласно номеркам очереди (показывают на мониторах) подзывают к стойке регистрации. Там работают 3 дамы за компьютерами - проверяют направление и определяют в другую очередь, к необходимому специалисту. В моем случае, поскольку я раньше больницу не посещала, попросили предъявить идентификационную карту и внесли в базу.
Тут же распечатали три стикера со штрих кодом. Первый наклеили на направление врача. Жду еще минут 10, пока на мониторе снова не появляется мой номер - иду в одну из 8 кабинок.
Дежурный специалист забирает у меня оставшиеся стикеры. Важный момент - у меня снова спрашивают имя и адрес и сверяют с направлением. Кровь из вены берут именно так, как на фото ниже (волосатая рука не моя, честно). Один стикер клеят на пробирку, другой - на направление строго после завершения процедуры. Всё, я свободна.
Где я могу узнать результаты? Два варианта. Можно позвонить в поликлинику и просто спросить. Второй вариант - зайти в личный онлайн кабинет своего здоровья, там в нужном разделе будет прикреплен документ. Кстати, в этом же онлайн ресурсе есть результаты моего предыдущего визита, список выписанных лекарств, инструкции по приему и еще куча всего. Если врач по результатам анализов считает необходимым повторный визит, то он назначит его в том же ресурсе, а мне придет уведомление на электронную почту.
Организованно и эффективно.
У этой истории есть неожиданное продолжение. Читайте заметку про донорство крови в Германии.