Мой начальник постоянно оскорбляет, повышает голос и неуважительно относится к коллегам, не может конструктивно решать проблемы и позволяет себе оценочные высказывания..
С одной стороны - типичная ситуация, кто не работал с «трудными» коллегами. Однако систематическое проявление агрессии, а никак иначе это не назовешь, серьезно портит обстановку.
В чем сложность?
- Такое поведение мешает жить. Мы проводим на работе минимум по 6-8 часов в день и за редким исключением можем оттуда уйти. Каждый день терпеть подобное поведение - то ещё удовольствие. А если вдруг начальник попадет в больное место очередным комментарием, это грозит ещё и реальным снижением самооценки.
- Это сильно мешает работе. Как правило, люди такого типа нестабильны, поэтому не ждите от них конструктивной обратной связи. Оценка труда будет зависеть напрямую от настроения руководителя и лишь иногда от качества выполнения
- Вы зависите от этого человека. Если в какой-то момент не выдержите и выскажете всё прямо в лицо, есть риск остаться без работы, и каждый раз приходится взвешивать, готовы ли вы на это
Плюс, такое отношение начальника к вам влияет не только на работу, но и на всю вашу жизнь.
Представьте настроение человека после работы, когда весь день он был в стрессе, он взвинчен, негативно настроен и эмоционально подавлен. Сил на продуктивное общение нет. То есть начальник с работы пагубно влияет на личные отношения и здоровье. К тому же, грубые слова могут нанести самую настоящую травму, хотя для говорящего - это просто слова. Более того, очень проблематично получать удовольствие от работы, когда тебя там не уважают - легко может сформироваться чувство профессиональнй нереализованности.
Вот 5 принципов общения с агрессивным начальством:
!внимание, речь идет о вербальной агрессии, если агрессия физическая, незамедлительно сообщите в правоохранительные органы и вышестоящему руководству!
- Не отвечать агрессией на агрессию, игнорировать хамство. Ваша задача во всём этом приключении выстроить границы и показать, что с вами так себя вести нельзя. Как это сделать? Каждый раз по-разному, зависит от ситуации (если интересно - оставляйте комментарий, напишу статью с разбором примеров).
- Изучите техники ассертивного поведения и научитесь показывать внутреннюю силу и спокойствие, даже если внутри вы трепещите. Именно спокойная сила действует на агрессоров, потому что крики - признак слабости, а это то, что им нужно, чтобы продемонстрировать свою власть.
- Не анализируйте ничего из того, что вам говорят такие люди, не принимайте их слова близко к сердцу. Это не имеет никакого отношения конкретно к вам, это просто слова.
- Взывайте к правилам внутреннего распорядка. На работе, как правило, есть определенные регламенты взаимодействия и поведения, которым должны следовать все работники. К тому же, если человек не способен поставить себя в рамки нейтрального делового общения, он слаб. И в этом, как ни парадоксально, ваша сила.
- Сообщите коллегам и по возможности вышестоящему руководству обо всей ситуации. Важно, чтобы люди были в курсе происходящего и вашего отношения к этому. ⠀
Делитесь своими историями в комментариях. И смело дополняйте список принципов. В следующей статье напишу о небольших приемах, которые работают против агрессивно-настроенных личностей.
Всем добра!⠀