Можно ли доверять людям? Несмотря на то, что всегда есть опасность ошибиться, доверие — важнейший фундамент бизнеса. Можно ли доверять своему мозгу? Ни в коем случае, если не знаешь о когнитивных ошибках и том, как их избежать. А вот и некоторые из них:
- Ошибка выжившего. Ошибка, при которой по одной группе («выжившим») есть много данных, а по другой («погибшим») — практически нет. В результате чего исследователи пытаются искать общие черты среди «выживших» и упускают из вида, что не менее важная информация скрывается среди «погибших».
💭 Пример: то же предпринимательство. Все вдохновляются историями успеха по созданию миллиардных компаний. А как быть с тем фактом, что 9 из 10 бизнесов умирают в первые же 2-3 года после создания? Я себе на этот вопрос ответил. А вы? - Эффект Форера. Склонность людей высоко оценивать точность описаний их личности, которые, как они предполагают, созданы индивидуально для них, но которые на самом деле неопределённы и применимы к любому. На этом эффекте построены многие псевдонауки — в частности, астрология.
💭 Пример: фраза «вас ждёт успех, но сегодня вам придётся поработать» универсальна и описывает день любого человека. - Иллюзорная корреляция. Приписывание зависимости явлениям, не влияющим друг на друга.
💭 Пример: многие азартные игроки думают, что есть фартовая рука, а студенты кладут пятак под пятку, чтобы сдать экзамен на «отлично». - Ошибка атрибуции. В своих неудачах мы виним обстоятельства, а в неудачах других людей — их личные качества и недостатки.
💭 Пример: вы подрезаете других на дороге, потому что спешите. Другие подрезают, потому что права купили и водить не умеют! - Ошибка селективного восприятия. Склонность людей уделять внимание тем элементам окружения, которые согласуются с их ожиданиями.
💭 Пример: некоторые люди думают, что все чиновники воруют. Они смотрят передачи и читают статьи, подтверждающие это. Так они убеждают себя в бесчестности окружающих ещё больше, игнорируя альтернативные новости.
Вам знакомы эти искажения восприятия? Какое из них для вас более характерно?